为何速卖通物流清关后一直未更新？如何解决？

速卖通物流清关后一直没更新：怎么办？

一、物流信息没有更新的情况

1、快递员揽收后没有下一条记录

2、第一次中转发出后没有下一条记录

3、派件员派送后一直不派送也没有更新记录

二、速卖通物流信息不更新怎么办？

1、登录购物账号，找到待收货页面，截图并发给商家客服询问情况。

2、如果要的物品不是太着急使用，和客服交流后可继续等待；如果物品着急使用，可以申请退款和退货。

3、打电话或微信客服进行询问。

4、根据自己的情况选择继续等待还是选择退货退

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常见问答(FQAS)

有可能以下几种原因导致:1. 物流公司还未将货物实际送到海关进行清关手续;2. 海关实际排队清关需要一定时间;3. 个别商品因为品名需要进行进一步验收所需时间较长。一般情况48小时内如果还未更新,可以咨询物流公司寻求解答。

你可以登录速卖通网站查询订单信息,点击物流跟踪可以查看到目前的清关状态。如果网站提示信息没有更新,也可以联系物流公司客服人员,提供订单号或运单号主动查询清关进度。

如果订单显示在海关跑道中的时间过长,可以先尝试联系客户服务人员查询清关原因。如果无法取得明确回复,也可以主动联系当地海关咨询,并提供订单或货物相关信息,寻求帮助解决滞留问题。这类情况下,需要与卖家或物流方保持沟通,一起协商解决方案。