亚马逊卖家怎么利用QA来打造爆款Listing？

QA是除了产品评测之外，最能体现产品价值、推动产品销售的板块。尽管有消息称亚马逊平台将取消这一版块，但从目前来看，这一版块仍是制造爆款Lisitng的一个有效渠道。如何通过亚马逊商家的QA，打造爆款产品Listing？

QA是指买家对产品产生疑问时，进行提问，然后由购买该产品或对该产品感兴趣的人群进行解答。所以这个版块的用户粘性和互动性都很高。就产品而言，如果亚马逊上的QA超过了3个，亚马逊平台将自动在产品列表中限定时间，但如果少于3个，则不显示。

现在有两种形式可以上QA，一种是使用买家帐号提问，另一种是通过服务提供商提问。问完问题后，随机地将问题分配给购买该产品的买家或店铺卖家，并且要注意的是，QA也会带来负面的答案。

假如是卖家或者是买家用小号来写QA，请遵循下面这些提示：

一、分析产品的优缺点，收集产品的关键字

务必熟悉产品的性能特点，把产品的利弊、卖点罗列出来，让买家在看的时候能够一目了然，最好能结合竞品的评语和QA，从而抓住买家的痛点，促进成交。

二、合理布局

用几个QA分别对产品的使用效果、优缺点、使用场景进行描述，可通过埋入关键字提高权重，对产品的性能问题、缺点进行合理引导，从而让买家从多方面了解产品，最终购买产品。

三、适当增加QA的数量

通过适当地增加QA数量，可以提高产品的活性，促进转化，QA数量越多，活性越高。推荐新款期的产品，QA可以保持在3-7左右，否则会被亚马逊平台认为有操纵评论的嫌疑。

四、不要在QA里放广告

现在亚马逊平台对于评论的管理和审核都很严格，顺带也加强了对QA的管理，所以各位不能在QA里放广告，不能放营销内容，以免被亚马逊平台认为存在引导异常。

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常见问答(FQAS)

QA是Questions and Answers的简写,中文翻译为问题和答案。在电商上,将产品描述中的常见问题和对应答案进行收集和展示,方便买家快速解答疑问。

主要通过以下途径收集QA:
1. 分析产品评论,找出常见的问题和答案
2. 主动与客户进行沟通,咨询他们购买过程中遇到的困惑
3. 参考同类产品的QA, summrary中常见问题
4. 理解产品使用细节,预测可能遇到的问题

编写QA时需要注意以下点:
1. 问题语句尽量概括 yet 具体
2. 答案要直接明了,解决问题核心
3. 可以举例帮助解释
4. 定期检查和更新QA,解决新问题

利用好QA可以:
1. 提升用户体验,降低购买障碍
2. 增强产品信誉度和专业形象
3. 提高购买转换率
4. 定期优化QA中问题,了解用户疑问重点
5. 提升产品在搜索中的排名与显示度