亚马逊自发货规则时间是怎样的？

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常见问答(FQAS)

亚马逊要求自发货的卖家在收到下单通知后48小时内发出商品,一般情况下3-5个工作日内能送达顾客手中。但此时间可能受地理位置及快递服务质量影响,个别地区可能需要较长时间。

是的,亚马逊会根据卖家的设置提供几种主流快递公司供选择,卖家可以根据自己的实际情况选择快递服务。但必须确认该快递公司能为亚马逊提供跟踪追踪功能。

卖家可以登录亚马逊后台,点击相关订单找到“打印/导出发货单”选项,即可打印或下载pdf版发货单;此外还可以登录快递公司网站通过单号进行追踪跟踪发货进度。

如果有客户要求退货,卖家收到退货商品后及时发出退款。退货商品要保持完好状态,及时发货给亚马逊处理,以免影响服务水平。退货须在7日内完成,否则会受到亚马逊处罚。