亚马逊发货规则更新：新时间要求！

亚马逊自发货时间规则

一、亚马逊标准交付时间

在一般情况下，亚马逊的自发货时间是14-28天，这是亚马逊的标准交付时间和默认时间，不能修改。

二、确保政策的执行

1. 订单延迟交货率

在美国，订单的延迟交付率应低于4%。

2. 订单有效跟踪率

客户单价超过5美元的订单的跟踪率不应低于95%。

3. 交付前取消率

在美国，交货前取消率应低于2.5%。

三、新冠病毒影响下的政策变化

1. 退回处理时间延长为14天

2. 索赔申请期限临时延长为90天

3. 停止因延迟费率而暂停销售

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常见问答(FQAS)

根据新规则,从下单至产品实际发出的时间将计算在内,不再仅计算揽收至发货的时间。我们将尽最大努力在商品宣传的时间内完成发货,但可能面临不可预见的延误。在这种情况下,我们将及时与客户沟通。

对于明显超过正常发货时间的订单,我们将考虑按时间比例进行部分退款,或者提供其他补偿措施。具体情况请与客服联系。

大体上,所有商品都适用新的发货时间计算规则。但对于一些易腐食品或成长周期较长的活动商品,我们可能设置不同的发货期限。具体限制请以商品页面或订单中的说明为准。

新的发货时间计算规则将于2023年1月1日正式施行。目前仍在运行中的旧规则订单不受影响,但1月1日之后下单的新订单均适用新的规则。