亚马逊如何在竞争激烈的中东地区获得成功？

亚马逊进军中东：拓展电子商务业务

一、亚马逊积极拓展中东电子商务业务

1. 亚马逊在阿联酋推出家庭服务

2. 亚马逊在更广泛的中东和北非(MENA)推出支付服务

3. 亚马逊在沙特阿拉伯推出Amazon Prime

二、亚马逊重点关注新兴市场

1. 移动互联网的快速采用

2. 传统基础设施的缺乏

3. 越来越多的人进入中产阶级

三、2017年，亚马逊收购迪拜的电商平台Souq，开启中东之旅

1. Souq阿联酋站正式更名为Amazon.ae

2. Souq沙特站正式更名为Amazon.sa

3. 支付平台Payfort更名为Amazon Payment Services，成为亚马逊生态系统的一部分

4. 品牌重塑，诸多服务被引入，如分期付款、预防欺诈、付款效率分析等

四、电子商务市场发展迅猛，亚马逊占有优势

1. 亚马逊是阿联酋最大的电子商务平台，46%的购物者使用这项服务

2. 渣打银行的一项调查发现，数字付款使用量不断上升

3. 预计2030年，阿联酋将实现无现金化

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常见问答(FQAS)

亚马逊通过在中东地区建立仓库网络和本地化网站进入中东市场。其选择的第一个国家是托管出口等业务设施的埃及,随后扩展到邻近阿拉伯国家。此外,亚马逊采用定制化的产品选择和可支付方式吸引中东用户。

亚马逊在中东地区的主要竞争对手包括索尼国际、基地朗和Noon等当地电子商务巨头。这些竞争对手以更快的配送速度、本地化的用户界面和支付方式吸引用户。但亚马逊凭借稳定的售后服务和更丰富的产品库占据优势。

亚马逊通过提供阿拉伯语界面,支持当地支付方式如石油元和信用卡等,满足中东用户习惯的购物体验。此外,亚马逊开设具有文化特征的专题店铺,从而推广当地产品。同时,亚马逊还举办各种促销活动争取新用户并提高回头客率。