亚马逊卖家如何应对缺货情况?

亚马逊卖家如何处理缺货

一、 在缺货前阶段

1. 随着库存逐渐减少，按销售速度逐步提高产品价格，争取一点超额利润。

2. 如果可以补货，要尽快备货，并根据销售情况及交付时间，结合各种交付方式，准确把握发货数量。

3. 针对低物流成本的快递、空运，只发送不要大量突然发送，以免物流成本过高。

二、 在缺货后阶段

1. 经评估核算，如果两批货物缺货时间短，采用高价销售方式来保证Listing在线。

2. 后一批货物入仓上架后，要立即适当降价，利用价格敏感元素来激活销量和Listing的权重。

总之，在处理亚马逊卖家的产品短缺时，要根据实际情况准备补货、避免物流成本过高、在短期内采用高价出售方式以保证Listing保持在线、后一批货物入仓上架后立即适当降价来减少伤害。 连连跨境支付愿为卖家提供专业而贴心的服务，帮助将优良的产品和服务带到全球市场。

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常见问答(FQAS)

如果商品出现缺货情况,可以在产品页面上明确显示\"当前库存在货\",同时给出预计补货时间,或选择\"现货通知我\"的功能,用户可以选择等待或预定货款。同时也可以主动通过短信或邮件联系客户,告知缺货及补货时间,以尽可能满足客户需要。

如果判断该商品在可预见的将来无法继续补货,应及时通过亚马逊系统通知买家已下单但尚未发货的订单,选择取消订单或者提供同属性其他商品的补充选择。同时也可以通过其他渠道如邮件或短信主动告知客户该商品停产的情况,感谢过去的支持,并提供类似其他选择以维护客户体验。

对于已下单但实际库存无法满足的订单,应立即通过亚马逊系统反馈给买家,解释原因,并诚恳道歉。同时主动提供全额退款选择或选择其他同属性 goods 进行替代,以维护客户信任。若能在尽快时间内补充库存,也可以选择延后发货日期,但需征得客户同意。