亚马逊在西班牙的退货政策有什么要求?是否支持无理由退货?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊西班牙的退货政策

一、退货政策

亚马逊平台上的商家在收到产品之日起30天内,若对购买的产品不满意,可以进行退货。

二、返回的产品要求

返回的产品必须与您收到时的状态相同,必须是全新的、未磨损的和完整的,且不得有任何额外的损坏或使用痕迹。

三、退货流程

1. 打开“我的订单”,找到要退货的订单。

2. 选择要退货的产品,然后选择退货原因。

3. 选择如何处理您的退货:如果适用,请选择退款或更换。

4. 选择喜欢的退货方式。

5. 打印标签和退货授权,然后安全包装好要退回的产品。

6. 添加标签并发出包裹。

注意:在返回存储个人信息的产品(例如笔记本电脑、相机或其他电子设备)之前,请完全删除该信息。

四、无理由退货

如果商品不符合预定要求或有表面上的质量问题,可以当场向配送人员进行说明,并拒绝整包物品。此类物品一旦签字确认后7天内,保留原有品质及功能,物品本体、配件及标识齐全时即可无理由进行退货。

亚马逊在西班牙的退货政策有什么要求?是否支持无理由退货?

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常见问答(FQAS)


亚马逊西班牙支持无理由退货吗?

亚马逊西班牙支持无理由退货。买家在收到商品后30日内,可因任何原因要求退货退款。

退货需要承担哪些费用?

亚马逊西班牙全额承担退货的运费。买家无需支付任何手续费或运费费用。

退货时商品需要保持什么状态?

退货时,商品必须保持完整、未开封的状态。如果商品已经使用或损坏,亚马逊可能不承担退款。

如何initiate一个退货?

登录亚马逊西班牙帐户,进入“订单”页面,选择需要退货的订单,点击“退货”按钮开始退货流程。亚马逊会提供退货邮件或贴纸用于退回商品。