亚马逊支持无理由退货吗？亚马逊买家退货如何处理？

在亚马逊上面开店的商家来说，退货是很常见的事情。虽然现在退货各个方面的政策都很完善，但碰到了退货的情况，还是会对自身造成很大的打击，不管在财务或者其他方面都会造成损失，那么亚马逊支持无理由退货吗？买家退货如何处理？

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常见问答(FQAS)

亚马逊支持无理由退货吗?

亚马逊支持30日内无理由退货。买家在收到货后30天内,无需说明原因,都可以退货。但需要维护商品的原始状态,并向卖家提供退货跟踪号。

亚马逊买家退货如何操作?

1. 登录亚马逊账号,进入“订单”页面;2. 找到需要退货的订单,点击“退货或替换”;3.选择退货原因及配送方式;4.打印退货单并附在包裹外面;5.交给快递公司退回卖家。卖家收到货后,验证无误后会为买家退款。

退货是否需要承担运费?

在30日无理由退货期内,亚马逊会自动在买家账户中预留相应的运费,买家只需负责将商品退回给卖家,不需要额外支付运费。但退货超期,买家需要自行承担退货运费。

如何跟踪退货进度?

用退货单号登录亚马逊网站或APP的“订单”页面,可查询到退货细节和状态,一直追踪到退款完成。也可以联系卖家询问进度。一般3-5个工作日内退货流程就可以完成。