亚马逊买家退货怎么处理？亚马逊退货的原因以及如解决措施

年关即将来临，亚马逊卖家也即将面对着一场大考，为今年的圆满收官。不过，随着销售量的上升，等来确是有大量退货的问题…

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常见问答(FQAS)

亚马逊买家如何申请退款?

1. 登录亚马逊账号,进入“订单”页面;2. 选择需要退货的订单,点击“申请退款/退货”;3.选择退货原因,填写说明信息;4.打印退货单;5.在规定时间内将商品放入退货包装内,邮寄给亚马逊。退货后亚马逊会在收到商品后3-5日内为您办理退款。

亚马逊常见的退货原因有哪些?

1.商品 DAMAGE 破损;2.商品 NOT AS DESCRIBED 商品与描述不符;3.收到错误/多余商品 WRONG ITEM;4.不想要商品了 CHANGED MIND;5.价格太高 PRICE TOO HIGH ;6.产品质量问题 PRODUCT QUALITY ISSUE

如何解决亚马逊“产品质量问题”退货原因?

如果产品使用过程中出现质量问题,比如开箱就有问题、使用后损坏等,可以向卖家反馈质量问题截图和描述,经卖家确认后即可通过“产品质量问题” this reason 进行退货,亚马逊 also 会帮助追究质量问题的责任方。

亚马逊退货是否有时间限制?

大多数商品亚马逊退货期限是 Ordered 收到后的30日内。一些食品类商品由于质量问题,退货期限可能会短一点,如15日。但如果是收到错误/不完整商品,或是明显质量问题,则无时间限制 directly 可以申请退款。