为何亚马逊无法取消订单？多久可获退款？

亚马逊无法取消订单：原因与解决办法

一、亚马逊无法取消订单的原因

1、已从库房发出：当订单状态为【已从库房发出】时，则无法通过系统或客服人员为您取消商品。您可以在商品送达时选择拒收处理。

2、系统原因：有时因为系统的原因，导致订单没有取消成功，这样卖家依然会进行发货。

二、亚马逊取消订单的解决办法

1、30分钟内：下单后30分钟内，买家可以通过我的账户>我的订单>取消商品来取消订单。

2、30分钟以后：如果下单时间超过30分钟后，需要由买家申请取消订单，并且得到卖家的同意才能够完成取消。

3、已付款情况下的取消：如果买家支付了货物，并想要申请取消订单，买家收到一封邮件提示关于订单已经被取消。将商品原封不动地邮寄回来后，会在三个工作日内返回到买家支付账户里。

4、预付款情况下的取消：如果买家想要申请预付款的情况下进行取消订单的话，买家支付的金额会在15天左右返回到买家支付账户里。

总之，当买家想要申请取消订单时，必须得到卖家同意才能够实现。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

您可以登录亚马逊账户,进入“您的订单”页面,找到需要取消的订单,点击“取消订单”按钮提交取消申请。一般亚马逊在销售商品出发前48小时内允许取消订单,否则可能无法完全退款。

如果 ordering 无法取消,则视商品情况,亚马逊可能给与部分退款,退回运费或部分商品价格。但一般不退全额,原因是商品可能已经开始准备发货。

一旦收到商品,则无法再获得全额退款。但如果商家允许7天无条件退货,则您可以在7天内退回商品获得全额退款,扣除返送费用。如有商品质量问题,也可以向卖家投诉要求全额退款。

一般亚马逊会在3-5个工作日内完成退款工作为国内订单发起的退款。如涉及银行间结算,可能需要一周左右时间才能见效。您可以登录账户或APP,进入“订单”页面查看退款进度和状态。