亚马逊卖家如何应对店铺缺货

亚马逊卖家开店遇到店铺缺货的情况需要如何去应对

一、缺货前准备

1.1 它还没有缺货，但估计它肯定会缺货

当发现商品即将缺货时，卖家可以采取措施减少销量，例如取消促销、减少广告、提价等，以避免因缺货而造成的影响。这些手段应该逐步使用，不能同时操作。

1.2 看到它无法连接

可以在最后两天直接降价，让它快速销售，保持重量，等待15-20天，货物到达后再进行销售。

二、缺货后处理

2.1 缺货，货物只能在路上签收15-20天

将新链接和旧链合并为变体共享评论，将标签更改为亚马逊仓库，作为新产品推送。

2.2 缺货，货物仍在工厂

直接发送快递或红色订单。将新链接和旧链合并为变体，直接在工厂标准化，发送到亚马逊仓库，作为新产品推送。

2.3 保持安全库存

采用此方法的前提是采购量要大于所需的库存。如果一种商品变得非常受欢迎而且很快就卖光了，安全库存可以防止它完全断货直到正式重新补充。不过要注意的是这类安全库存不能作为现有库存的一部分上市。

2.4 管理仓库

要避免因仓库条件不佳而影响衣物的情况出现，建议卖家在时常对仓库进行监测：例如泄气、霉变、物料遭到撞伤或者其他有可能影响衣物情况的因素都要随时检测。

总之：对于亚马逊卖家开店来说，遇到店面断货情况时：要尽快采取补救之举来避免因此耽误生意; 如有必要也要考虑多储备一部分安全库存; 并注意对仓库情况进行监测以避免因此耽误生意。

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常见问答(FQAS)

如果商品显示为待发货状态,有可能是商品当前库存不足,需要等待补货或制造,亚马逊会在能恰好发货时将其发出。您可以关注商品详细页面,查看商品是否有预计补货时间。您也可以选择等待,或者选择其他替代商品。

如果预计补货时间比较长,您可以通过亚马逊消息功能主动告知顾客当前库存状况和预计补货时间,以避免顾客误解。同时您可以主动投放补货预告,供顾客选择等待或者选择其他替代商品。保持与顾客的良好沟通很重要。

如果因长期缺货无法及时发货,从公平性上讲,应主动解除订单或同意顾客主动申请退款,不要让他们一直在待定状态。同时需要及时更新产品详情页或通过消息通知,告知目前的库存状态,给顾客一个明确的选择--等待或选择退货。