亚马逊店铺缺货时应采取什么措施？是否需要停止销售？

亚马逊店铺缺货怎么办？需要停止销售吗？

一、亚马逊店缺货怎么办？需要停止销售吗？

不需要停止销售，分红期是根据产品到达亚马逊仓库开始计算的。一旦商品采购到位，我们会尽快为您发货，并通过邮件通知您新的预期交货时间。

二、商品未发货的可能原因

1. 采购: 如果采购延误，我们将通过电子邮件通知您新的预期交货时间。

2. 备货: 仓库需要一段时间才能为你捡货打包。库存未完成时，订单状态将始终显示"尚未发货"。

3. 需要调货: 有可能你订购的货物在预期的交货仓库里没有库存，所以亚马逊会从其他地区的仓库给你转货(海外商品的转货可能涉及跨国或跨州仓库的转货)。

4. 预售商品: 仓库将根据预售产品的销售时间准备交货。

三、常见问题

1. 货物未发货，如何取消订单? 您可以点击我的订单，在需要取消订单的情况下找到取消订单按钮。

2. 货物未发货，

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常见问答(FQAS)

如果商品长期缺货,最好暂停商品页面,避免客户感到误导。但如果缺货期限在1个月内,可以保留商品页面,并明确标注\"当前销售状态\"为\"缺货\"。这可以让客户明白货源暂时无法及时补充。

如果客户下单后商品立即缺货,应及时通过邮件或app消息通知客户,说明库存不足暂无法发货的情况,并询问客户是否等待替代商品或退款。这可以防止客户误以为订单丢失。

如果某商品连续3个月以上缺货无法补充,可以考虑下架该商品,避免误导客户。同时应该检查该商品是否应该由其他供应商或生产商替代,以提高库存周转率。

一旦新一批商品到货,需要第一时间通知已下单但尚未发货的客户,安排尽快发货,以满足客户需求。同时也要更新商品详细页面,更正销售状态为有货可售。这可以提高客户的购买信心。