什么时候Shopee退款会进入账户？有什么规则？

Shopee退款：应对不同情况的处理流程

一、买家申请退货/退款的情况

1. 买家发现商品有破损或为次品、仿冒品及不合格商品

Shopee卖家在2个工作日内处理买家的申请。如果卖家同意退货/退款，平台会向买家发送退货地址，买家收到退货地址后5日内将货物退回，并提供物流单作为凭证;当卖家确认商品已退回，即向买家退款，否则Shopee平台将拨款给卖家，取消买家的退货/退款申请。

2. 买家收到的货物不完整或者较晚

如卖家同意退货/退款，则平台会向买家发送退货地址，买家收到退货地址后5日内将货物退回，并提供物流单作为凭证;当卖家确认商品已退回，即向买家退款，否则Shopee平台将拨款给卖家，取消买家的退货/退款申请。

3. 卖家不同意退货/退款

卖家可以使用Shopee平台的"议价"功能与买家进行协商。如果买方和卖方不一致，需要在一天内做出答复。如果卖方不一致，需要在两天内拒绝买方的要价。如果仍然没有能够达成一致意见，那就需要将问题交由Shopee平台介入处理了。

二、不同的支付方式对应不同的进帐时间

根据用户采用的不同的付款方式（信用卡、PayPal、微信、银行储存卡等），对应的进帐时间会有所不同。一般来说：信用卡或PayPal付款会马上进帐;微信、银行储存卡或者网上银行付款会在1-7个工作日内进帐;ATM或者扫码付会需要1-3个工作日才能进帐。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

Shopee退款需要一定时间来处理,这是因为需要商家确认收到货后,并处理完退款手续,然后银行才能完成资金划回的工作。整个过程通常需要3-7个工作日。

不是的,部分退款可能需要较短时间就能处理完毕进入账户。但为了保险,我们建议您等待7个工作日之后才能看到结果,以防资金尚未完全退回。

7个工作日内如果还没有退款结果,您可以主动联系Shopee客服咨询退款进度。客服将帮您与商家确认,如果确认商家已完成退款但资金尚未进入您的账户,Shopee也会及时跟进解决。

不是的,由于退款需要一段时间才能完成资金处理,一旦退款成功,余额虽显示已经入账,但为保险起见,我们建议等待1-2个工作日,确保资金真正进入可用状态后,再进行下一次购物或提现等操作。