了解亚马逊买家订单处理的步骤

亚马逊买家订单流程

一、亚马逊订单处理流程

1、订单等待中

2、亚马逊验证订单

3、确认订单付款后

4、处理订单

二、买家提交错误订单能取消吗？

亚马逊买家订单流程包括以下几个步骤：

一、亚马逊订单处理流程

1、订单等待中：当一件产品被买家购买，亚马逊库存将会移除一件商品，如果只剩下一件产品，库存就会变为零，此时的订单显示等待中，就会变成灰色，亚马逊将所有的订单保留30分钟，买家可以在此期间取消订单。

2、亚马逊验证订单：包括未发货、等待中以及已取消几种情况。如果买家原因取消订单，然后再与卖家联系，如果还有库存可以建议买家重新下单。在付款时如出现欺诈或者未批准行为，则将其取消。

3、确认订单付款后：将其更改为未发货并向买家发送预期到达的通知。必须在30天的日期内向亚马逊方确认发货信息，要不然就会出现失效自动取消订单的情况。

4、处理订单：在点击“ 确定发运” 后并添加必要信息后就开始处理这张已生成的尚未发出的新进注文。如遇到延误情况要立刻重新向买家提供新的到期日期。

二、买家提交错误

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常见问答(FQAS)

你可以登录亚马逊账户查看订单状态。一般情况下,亚马逊在收到你的付款后1-2个工作日内会安排运输,请注意查收快递。如果超过预期日期仍未收到,你可以与客服联系。

在订单未发货之前,你可以登录亚马逊账户点击“订单”选择需要修改或取消的订单,在订单详情页面有相应的按钮进行操作。一旦订单已经发货,你需要与客服联系说明原因寻求解决方案。

你可以登录亚马逊账户后,在“订单”页面可以查看每个订单的详细物流信息,包括收货地址、物流公司、物流单号等,通过物流单号也可以到对应快递公司APP或网站进行在线查询。

如果在预期日期内没有收到商品,首先请核对一下订单和地址是否正确。如果确有问题,可以尝试与快递公司联系。如果问题无法解决,可以与亚马逊客服反映情况,他们会根据个案情况为你提供帮助或重新安排发货。