亚马逊帐户封号的原因及解决方案

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

解决亚马逊帐户封号的方法

一、找原因

1.1 ASIN和UPC编码

1.2 产品页面

1.3 产品关键点

1.4 产品关键点和规格型号

1.5 产品描述

1.6 产品评价

2、提早防止触雷

2.1 不要售卖任何listing描述与商品不符合的产品

2.2 建立一个新的listing

2.3 直接给出解释

2.4 提供清楚的退货和退款政策

2.5 查询退货汇报

2.6 提升从一手货源到配送的品质把控

2.7 告诉供应商产品达不到消费者的期望值

2.8 建立信用黑名单将不断出问题的产品删除在listing和采购单以外

三、电子邮件投诉

3.1 调研并解决问题,明确地提出一些长久的解决方法

3.2 确保已经清除库存产品,并提前准备执行下列对策来避免一错再错

3.3 定期维护库存; 提升listing,提升相关标准; 分配员工负责复查listing; 舍弃混合库存,为自己的库存产品贴标签; 建立一个新项目,将绝大多数问题产品捐赠出去,以显示没有重复上线的可能; 设计打印的宣传单放进包装盒内,清楚地写上退货和退款

亚马逊帐户封号的原因及解决方案

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常见问答(FQAS)


为什么我的亚马逊账户会被封号?

可能的原因有以下几点:

1. 恶意评论。发表含有骚扰、诽谤、非法内容等恶意评论。

2. 违规活动。参与盗版、假冒或者其他违法活动。

3. 重复索赔。重复申请无根据的退换货或维修索赔。

我如何解除亚马逊帐号被封号的状态?

1. 登录亚马逊帐号,查看封号通知获得具体原因。

2. 根据原因说明情况并致歉。如无再犯保证,可以申诉解封。

3. 可以联系在线客服说明情况寻求帮助。一般需提供身份证信息供核实。

4. 如果一直帐号无法解封,可以注销原账户在其他邮箱或者IP下注册新账户。