亚马逊终止价格保护服务,不再支持客户议价!

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

一、亚马逊(Amazon)取消价格保护

1. 亚马逊一直提供价格保护

2. 从4月29日起,亚马逊的海外采购和价格保护政策被正式取消

3. 本地产品仍享受24小时内申请退还价差的政策

4. 价格保护现在只能适用于数字格式下载的音频和视频产品

二、订阅与储蓄(Subscribe&Save)已经改变

1. SS订阅是让亚马逊每月为指定商品自动生成订单并发货

2. 通常使用SS可以获得5%-20%的折扣

3. 现在,所有SS订阅要到下个月才能发货,破坏SS折扣运作方式

三、中国建设银行(CCB)和亚马逊(Amazon)合作

1. 使用VISA标识在全球支付信用卡,使用EMV卡在亚马逊上通过签证结算网络支付

2. 每一笔交易每100美元就有6%的回扣,最高回扣60美元


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常见问答(FQAS)


亚马逊为什么终止价格保护服务?

亚马逊表示,价格保护服务需要人工审核每笔交易,与其工程投入成本不匹配,且大多数客户很少使用此服务。终止此服务可以帮助亚马逊降低运营成本。

客户如何处理已购买但价格下跌的商品?

对于已购买但商品价格下跌的客户,亚马逊表示不会主动处理,但客户可以主动与客服申请退款差价。

如何防止购买高价商品?

建议客户在下订单前搜索各渠道价格,以得到最优的deal。也可以关注商品历史价格走势,掌握最佳购买时机。此外下载第三方价格跟踪APP,设置价格提醒也很有效。

这对亚马逊日后竞争力有何影响?

终止此服务短期可能因降本增效受到好评,但长期来看,失去这个互惠机制可能会让一些客户转向竞争对手,对亚马逊增长不利。除非它可以提供更多其他优质服务来留住客户。