如何申诉Wish资金被冻结?如何申请放款?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Wish资金被冻结怎么申诉?怎么申请放款?

一、Wish对于侵权的处理

Wish是一个对侵权行为严格监管的跨境电商平台。一旦发现侵权,账户将被冻结,付款也会受到影响。

二、申诉时需要准备的资料

1. 如果收款账户为PayEco,需要上传银行卡正面和对应的身份证正面拍摄件。

2. 如果收款账户为Payoneer,需要上传实卡正面、登录Payoneer网站的账号详细信息以及对应的身份证正面拍摄件。

3. 签署的任意协议(不用上传)。

三、如何申请放款

将上述完整信息依照平台要求上传,如无意外可以成功申请放款。注意:如因严重违反Wish政策,店铺的销售额将被永久扣留。

四、在遇到侵权诉讼时应作出反应

1. 首先下架侵权产品;

2. 请律师尽快确定临时禁令的范围;

3. 咨询律师尝试重新使店铺运行。

总之,在使用Wish之前一定要注意产品不能存在侵权行为,遇到冻结后要尽快准备相关材料进行申诉并准备有效文件抗议,在有效时间内尽量实现释放储存的钱数。

如何申诉Wish资金被冻结?如何申请放款?

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常见问答(FQAS)


为什么我的账户会被Wish冻结?

Wish可能会冻结账户的原因包括:客户的账户活动看起来可疑,比如频繁更改收货或付款方法;Wish认为该客户可能参与非法活动或违反Wish使用条件等。

如何申请Wish解冻我的账户?

您可以通过Wish帐户中的“帮助与支持”功能提交解冻请求,Wish会对您的情况进行调查,如果无违规问题,Wish可能会在一定时间内解冻您的账户。

如果Wish没有解冻我的账户,我还有别的选择吗?

如果Wish过长时间没有解决您的问题,您可以考虑与Wish Kundenservice联系,解释清自己的情况,提供证据证明自己的清白。如果Wish仍然没有解决,也可以考虑通过第三方平台或法律途径追究Wish的责任。

申请解冻时需要提供什么材料作为证据?

申请解冻时,您可以提供购物记录、支付记录等作为证据,证明自己的购物行为是合法的。您也可以提供身份证件材料,以证明您的个人身份并没有问题。提供充分的解释和证据有利于Wish尽快研究并解决您的问题。