了解Wish店铺退款率过高关店申诉的模板

Wish退款率过高关店申诉模板

一、店铺被警告的原因

1.小数据违规

2.服务数据不严重违规

3.买家联系不上卖家

二、账号申诉过程注意事项

1.不能过于依赖申诉模板

2.申诉中，英语蹩脚，就直接用中文

三、店铺被关店的申诉信的要点

1. 开篇问候

2. 解释为什么会违规

3. 如何改善

4. 寻求原谅

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

Wish网站对每个店铺的退款率都有要求,如果退款率持续高于平台规定的比例,有可能会受到销售限制或甚至关店的惩罚。通常Wish认为一个月内退款率超过15%即为较高。通过不断改进产品质量和客户服务,降低退款率可以避免处罚。

Wish允许店主对被关店做出申诉。可以通过Wish商家中心--\"我的店铺\"页面找到\"申诉店铺关闭\"选项,填写申诉理由和相关证据后提交。Wish会在一周内 review 申诉并告知结果。大多数情况下,如果可以证明 oneself 已做出积极改进以降低退款率,Wish可能会重新打开店铺。

Wish计算退款率是以一个月或一个季度为基准。退款率=当月/季度退款总额/当月/季度总销售额。比如如果January月总销售额为1000元,总退款额为150元,则1月退款率为150/1000=15%。Wish目前还未明确规定的最高退款率标准,但15%一般认为已经较高。