什么是Wish平台的退款规则?多长时间能完成退款?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

wish同意退款要求退款多长时间?退款规则是什么?

一、wish同意退款要求的时间

1. 对于订单发货前进行的退款,商户将不能获得款项

2. 商户退款的所有订单都不符合付款条件

3. 对于缺乏有效或准确跟踪信息的订单,商户承担全部退款责任

4. 对于经确认属于延迟履行的订单,由商户承担全部退款

5. 对于配送时间过度延迟的订单,商户负责承担100%的退款责任

6. 商户负责由于尺寸问题而产生的全部退款成本

7. 对于商户参与诈骗活动的订单,由商户承担全部退款成本。

二、wish同意退款要遵守的相关规则

1. 若买家在之前付款时选择信用卡支付,相关退款成功款项将会临时"冻结",可以在 支付宝 账户中看到 "不可用余额"。

2. 买卖双方如无法协商一致,可以要求wish客服帮助介入核实处理。

3. 退回到帐时间请关注wish客服的最终处理意见。

什么是Wish平台的退款规则?多长时间能完成退款?

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常见问答(FQAS)


什么是Wish平台的退款规则?

Wish平台规定,购买商品后如果您收到的物品与描述或图片不符,或有质量问题,您可以在14日内申请退款。Wish平台会根据您上传的证据判断是否通过退款。一般情况下,如果符合退款条件,Wish平台会在3-5个工作日内完成退款。

多长时间能完成退款?

根据Wish平台的规定,如果您提交了申请退款的请求并提供了充足的证据,Wish平台会在3-5个工作日内完成退款。具体时间可能受不同因素影响,但一般情况下5个工作日内都可以完成退款。您可以登录Wish帐号,进入\"订单\"页面查看退款状态。

如果退款失败怎么办?

如果您的退款请求未被批准,您可以尝试与卖家进行联系,了解产品详情和解决退款问题的原因,同时您也可以与Wish客服沟通,提供更多截图和证据,促使退款请求获得同意。如果还不成功,您可以考虑通过申请仲裁来解决。