Wish订单取消会导致罚款？钱款被暂扣如何处理？

Wish取消订单罚款政策

一、什么是取消订单罚款？

Wish平台推出了取消订单的罚款政策，如果订单在确认履行前被取消或被退款，则商户将被处以每个违规订单2美元的罚款。

二、为什么要对取消订单处以赔款？

Wish 致力于提供出色的用户体验，并为用户带来最好的产品。对取消订单处以赔款有助于保护并创造良好的用户体验。

三、哪些订单会被视为在确认履行之前被取消或退款的订单？

在wish商户平台的内部跟踪信息表明订单确认履行之前已在 Wish 系统中被退款的订单。这里只考虑由商户退款的订单，不考虑由用户取消的订单。

四、如遇到涉嫌欺诈行为的订单怎么办？

Wish 推出了一些保护商户免受不良或欺诈型用户侵害的功能。因此，商户应正常履行该???单。

五、可以对取消订单处以罚斤申诉吗?

是的，商户可以在有关声明发布后3个工作日内对这些罚斤进行申诉。

六、wish钱款如何处理?

如有钱款需要处理，请在“帐户余额”页面上采取必要正当手续，包含但不限於释放临时扣留付

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常见问答(FQAS)

Wish平台不收取订单取消手续费,用户可以免费取消订单。但请注意,如果订单已进入发货阶段,即包裹已寄出,此时请联系卖家尽快解决,避免因误解产生不必要的纠纷。

支付宝或微信支付后,款项通常会在3-5个工作日内解冻并进入卖家账户。这是支付平台的一般做法,目的是验证交易真实性,减少欺诈行为。若时间超过5个工作日尚未解冻,可尝试联系Wish客服协助处理。

订单在付款后24小时内取消,Wish平台原则上允许全额退款。但如果卖家已经开始处理订单,或者部分产品已被使用或损坏,Wish可能根据实际情况进行部分退款。建议提前与卖家协商,避免不必要的误解。