了解eBay店铺的好评率计算方式与提升方法

如何计算ebay店铺的好评率？如何提高？

一、eBay店铺好评率如何计算？

1、相同一周内的交易

每一笔交易买家留下的信用评价会影响卖家的信用指数，正面评价会为卖家信用指数加1分，负面评价会减少1分。

2、不同一周间的交易

每一笔交易买家留下的信用评价只会影响卖家信用指数1分。

二、如何提高ebay店铺好评率？

1、将可能引发买家中差评的重要信息加入item specifics中。

2、优化产品刊登，将所有属性显示在标题中。

3、完善物品包装，减少运输途中破损的可能性。

总结

ebay店铺好评率是根据买家留下的正面或负面评价来计算的，考虑到同一周内多次交易的情况，卖家可以根据上述方法来努力去提高店铺的好评率。

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常见问答(FQAS)

eBay店铺好评率的计算是以当前好评订单数除以当前总订单数计算得出。具体计算公式是:好评订单数/总订单数=好评率。也就是说,好评率越高代表该店铺过去交易的好评占比例越高。

提高eBay店铺好评率的方法包括:1. 发货及时,保证买家收货7天内。2. 产品描述准确入详,买家拿到商品与描述相符。3. 售后服务周到,出现问题及时解决。4. 邀请历史订单买家给出好评。5. 发布新产品促销,增加新订单量。6. 客服回复快速,解答买家疑问。7. 保持 Positive feedback 达到极高比例。

若eBay店铺的好评率较低,可能会面临以下一些影响:1. 买家信任度下降,影响销量。2. 排名下降,搜索结果显示较后。3. 潜在买家因好评率偏低而不敢购买。4. 一些定期审核可能面临结算冻结等后果。5. 好评率过低店铺还可能面临eBay关闭的风险。