如何在淘宝代购售假小票的情况下成功申诉？

淘宝代购售假小票申诉

一、申诉路径和时间

1.申诉路径：进入【淘宝体检中心】-【违规记录】-【待您处理的违规】，点击查看详情后，右侧有【申诉】或【待举证】按钮，即可进入申诉。

2.申诉时间：需要在10天内点击"我要申诉"按钮，【点击申诉按钮】后，需要在120小时(5天)内提交凭证。

二、提交凭证注意事项

1.发票开具要求：

①发票抬头是否一致：发票抬头和店铺名、旺旺名字、店铺认证人任何一项对应即可。若发票抬头与以上信息均不一致，请提供关系证明。

②发票是否可以对应商品：发票进货明细中品牌、商品货号需对应被处罚商品一致，发票开具数量至少对应30天内成交量;若发票无明细信息，请补充小票或盖章进货清单进行申诉，小票或进货清单需与发票开具数量、金额一致(小票上有条形码需要补充吊牌条形码)。

③发

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常见问答(FQAS)

您可以在淘宝订单详情页寻找商家留下的联系方式,如电话、微信或者QQ,主动联系商家要求提供退货地址。如果商家不配合,您也可以在申诉时陈述此困难,寻求平台帮助获取退货地址。

提出商品质量问题的仲裁申请是合理的,但退货换货由于个人主观误认还需商汇提供充分证据,以免成为默认原则影响正常交易。平台会根据实际情况进行裁决,建议先与商家沟通,尽量通过友好协商解决问题。

如果您认为平台处理不公,消费权益受到实质性损害,可以向本地市县级消费者协会投诉,并提供详细案情和相关证据,由对方出面协助处理。但一般情况下,还是建议先尽全力与平台沟通,促成一项让双方都能接受的解决方案。