亚马逊卖家在Prime Day之后应该做什么？

在亚马逊PrimeDay之后的几天，是评估产品质量、所选物流效率和PrimeDay战略有效性的关键时刻。因此，如果卖家遵循以下提示，它将有助于业务发展。

1、联系买家收集更多关于退货请求的信息

在收到退款或退款请求后，卖家必须立即回复。这样，卖家就可以提醒亚马逊卖家已经阅读了请求，并希望首先与买家解决问题。

然后，联系想要退款的客户，收集更多关于经验的信息。询问货物到达或退货的原因。这将帮助卖家确定生产、包装或交付中的错误，以便卖家可以立即组织它们。

最后，别忘了表达卖家的遗憾，为发生的事情道歉，向客户保证这种情况以后不会再发生。

2、在整个Prime会员日活动期间，用卖家中心跟踪退货率

作为卖家已经知道数据对业务非常重要，尤其是在开发新产品和修改营销策略方面。

幸运的是，卖家中心有一个退货绩效仪表板，卖家可以监控退货绩效指标。此外，卖家中心工具称为退货分析，可以帮助卖家确定每个产品列表的主要退货问题，这可以作为卖家采取行动之前的基础。

但是，如果卖家想对指标进行更深入的分析，最好与专业人士合作。他们甚至可以提供与卖家的情况相关的建议和最佳实践。

3、检查退货物品

一旦所有返回的物品都返回仓库，请检查它们以确定它们的状况。这样，卖家就可以决定如何处理这些项目了。卖家可以考虑以下选项来充分利用返回项目：

如果物品仍处于新状态，则重新销售。如果卖家的品牌是亚马逊FBA等级和转售计划的一部分，卖家可以要求他们按照给定的等级退货。

将产品退回制造商或供应商进行维修。之后，卖家可以将其作为翻新产品出售。

把它们送到提供清算服务的亚马逊退货店。它们将代表卖家销售所有退货物品。

以上就是和卖家们分享的亚马逊卖家在Prime Day之后应该做什么相关的内容，希望对卖家有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。

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常见问答(FQAS)

Prime Day对许多卖家来说确实是一个非常好的销售机会。但是并不是每个产品都很火爆,有些产品的销量可能并不理想。这时要分析产品是否 positioning 不对,或者是否需要优化产品页面等。

Prime Day后可以考虑邮件推送折扣或赠品,给客户一定的惊喜感来留住客户。也可以利用社交平台分享一些产品使用体验,让客户感兴趣继续关注品牌。定期邮件也很重要,分享近期的产品更新或活动,保持客户对品牌的关注。

可以利用扣点工具分析Prime Day购买客户的特征,判断他们可能感兴趣的其他产品类型,针对性推送产品或下单赠送相似产品来吸引他们转化为长期客人。同时也可考虑在其他销售渠道如网上店铺或社交平台做一些促销,吸引新客户尝试品牌。