亚马逊卖家如何根据特定标准实施退货地址设置？

亚马逊卖家如何设置基于特定标准的退货地址？

一、介绍

亚马逊卖家可以在后台设置基于特定标准的退货地址，并可以为每个商城设置默认地址或进行调整，从而只在美国商城支持多个退货地址。

二、步骤

1. 点击设置，然后选择账户信息。

2. 在卖家账户信息页面发送退货信息部分，选择退货地址。

3. 在退货设置页面中，选择退货地址设置。

4. 如果卖家需要创建一个新地址，请选择管理卖家的退货地址链接，然后输入唯一的地址名称和实际地址。或者，卖家可以跳到第4步并选择现有地址。

5. 在例外规则下，选择添加新规则。

6. 在新规则下：

输入规则名称；

选择商品分类或标准(选填)；

选择退回原因(选填)；

输入价格区间或全部(选填)；

点击“修改地址”，然后选择相应的地址；

点击“保存”。

三、注意事项

1. 如果卖家为不同的退回地址创立了多条相似的标准化规则，该产品将会返回最匹配该标准要求的地方去。 例如：如果rule 1是GL:鞋子,原因代码:太大,价格区间是25-50$;rule 2是GL: 鞋子,原因代码:所有,价格区间是0-50$,而当前的return request 是GL: 鞋子,原因代码:太大,价格是30$, 那么就得用rule 1.

2. 注意不能使用已有的地址名字, 除非原来的entry 已经删除了。

3. 如果想要修改已有的rule, 请select rule, 然后click edit, modify setting 然后click save; 如果想要delete rule, 请select rule 然后click delete, confirm 想delete 这条rule.

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常见问答(FQAS)

是的,亚马逊卖家可以设置退货地址与送货地址不同。卖家可以在“存储设置”中单独设置退货地址。

亚马逊目前只允许卖家设置一个全球统一的退货地址。但卖家可以根据不同产品或地域价格设置不同的退货政策,例如免费退货只限于同一城市配送范围内。

是的,卖家设置或修改退货地址后需要通知并报备亚马逊。亚马逊会实地走访核实退货地址是否合规。未报备导致客户难以退货,可能面临亚马逊处罚。

亚马逊目前不允许设置国外退货地址。退货地址必须设置在卖家所在国家或地区内,以确保客户退货便利和及时退款。但个别产品则可以根据退货政策规定退回国外生产地。