亚马逊如何申请退款？

亚马逊买家怎么申请退款，流程是什么？

由于跨境电商的火爆，买家们可能会遇到实际到手的货物不符合自己的要求而想要退款的情况。那么，亚马逊买家怎么申请退款，流程是什么呢？

一、选择需要从所有订单中返回的亚马逊海外采购订单

1. 首先，买家要从所有订单中选择需要返回的亚马逊海外采购订单，并单击"请求返回"按钮。

2. 然后，买家要根据自己的需要对需要退货的产品数量和原因进行选择。

二、确认退货方式及上门取货地址

1. 根据买家所选的原因，系统会根据部分小型物品无需交付运费，而大型物品则要根据不同国家/地区而有所不同。

2. 确认无误后，买家可以点击”提交”按钮，进入申请退货流程。

三、提供有效的身份证信息用作清关使用

1. 为了能够正常办理退还海外采购的海关相关手续，准备好有效的身份证信息用作中国海关的相关手续。

2. 亚马逊会在成功提交退货申请后24小时之内，将会发出邮件或者短信形式通知卖家去官网上传相关信息。

四、上门取件

1. 卖家收到准确有效的信息之后，会委托配送员与买家沟通上门取件时间。

2. 配送员上门之前，请将需要归还的物品装好包装盒或者包装袋内。

五、 配送员上门取件时支付运费

1. 在配送员上门取件时，买家不必再为此出钱。但是如果是出于非产品本身原因而办理的性能问题，买家是必须承当国内外运费之一。

2. 此时将会直接从产品总金额中扣去此部分运费之一。

六、 等待退款

1. 在将物品寄回国外库房后，中国库房平均15天内就会将此物品归还到位。

2. 这时为卖家提供金额上的补偿服务。此部分补冒将会直接存入原来承当此部分金帐户中。平均3-10天之内就会生效。

结语

很多人不明白怎么在海外电子商务平台上办理性能个人补冒、金帐户余额补助之一的相关业务；但是其实在海外电子平台上办理性能补助相关业务并没有想得那么费时难办。耐心遵循流程一步一步来就可以得心应手地办好这部分业务。

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常见问答(FQAS)

亚马逊退款原因没有限制,您可以选择任何理由申请退款,例如商品破损、颜色不符合预期、尺码不对等。

大多数情况下,亚马逊不需要您提供任何退款凭证。但如果是因质量问题退货,提供商品照片会有助于处理退款申请。

亚马逊订单退款不会产生任何费用。但如果需要运送商品退回,您需要承担运费。对于少量商品,亚马逊也提供免邮标签方便退货。

一般情况下,亚马逊退款处理很快,1-3个工作日内就可以将款项退还到原支付方式。您可以登陆亚马逊账户活动页查看退款状态。

如果初次退款申请被拒,您可以提供更详细的理由和证明再次提交申请。一般亚马逊允许多次申请,但请确保理由足够充分和合理。您也可以联系在线客服寻求帮助。