亚马逊未处理退款申请，应该怎么办？

亚马逊申请退款没处理该怎么办？

一、亚马逊的买家申请退款

1. 买方提出索赔要求后，卖方必须主动处理，否则平台会自动接受退款。

2. 平台会根据买方和卖方提供的资料，对其进行审查，并做出最终的判决。

二、如何处理亚马逊申请退款未处理的问题？

1. 在接到客户要求退款的时候，可以先给对方回个短信，看看对方要退货的理由。

2. 让买方主动撤销Claim，不会有任何影响的。

3. 如果买方不愿意撤销诉讼，而且也不是因为自己的商品问题导致的，就可以申诉了。

4. 在"托管"页面上，可以发现所有的"买方"要求的退款要求。

5. 如果申诉成功，A-TO-Z的申请将在7天之内被撤销;最多五天，订单缺陷率取消将在"订单"页面中体现出来。

6. 如果卖家同意买家的退货要求，则在“信息”页面与买家进行交流并提供退货标签帮助买家退还货物。

三、总结

1. 亚马逊申请退款如未处理时应立即采取行动;

2. 根据买方要求和实际情况来决定是否向买方进行退货;

3. 如遇到A-TO-Z申诉情况，应立即进行申诉并提供新的相关信息;

4. 如遇到A-TO-Z批准情况，应立即与买家沟通并提供相关帮助使其能够正常地进行退货。

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常见问答(FQAS)

亚马逊规定商品退款申请处理时间一般在7-30天内,如果您的申请已经超过一个月未处理,您可以尝试以下方法:

您可以登录亚马逊账户,找到\"订单\"页面,选择待退款订单,点击\"与卖家联系\"按钮,选择\"问题或退款\"主题,将情况详细描述,客服人员将回复您。您也可以拨打亚马逊电话咨询热线咨询。

如果退款申请被拒绝,您可以与客服人员进行交流,仔细表明原因,提供如图片等证据支持。如果仍未能解决,您也可以向亚马逊投诉处理产品质量问题未能及时解决影响您的权益。

如果联系不上客服,您可以尝试在亚马逊community社区内发帖描述情况求助。同时,可以多次重试联系客服热线或在亚马逊APP内客服功能 inquires和returns选择\"未解决的申请 \",进行进一步咨询。