亚马逊如何进行退款？

亚马逊怎么退款，流程是什么？

一、选择要退货的订单并进行退货

在后台记录中，首先要选择要退货的订单，然后进行退货操作。

二、选择商品数量及原因

其次，需要根据实际状况，选择好要退货的商品的数量以及原因，特别是在说明原因时一定要能够说服别人，以便审核尽快审核通过。

三、确认退货方式及上门取货地址

之后，需要确认好要使用的退货方式以及上门取货的地址。此外，亚马逊平台会根据买家所填写的退货原因来提示需要支付的运费情况，最后还会估算出最终的退款金额。确认无误后就可以点击“提交”按钮。

四、提交清关信息

所有海外购物的退货都会回到亚马逊海外仓库。为了能够顺利的进行清关工作，买家应该准备好有效的身份证信息用作清关使用。一旦成功提交了相关信息，平台会在24小时内委托承运商来与买家进行相关约定。

五、约定取货时间

待买家提供准确有效的信息后，平台将会配置相应的配送人员来与买家进行协商并最终安排好取货时间。

六、准备好包装

在配送员前来取货之前，卖家应将商品装入包装箱或者包装袋中。注意：此时配送员只是为了运输而不对包装有任何要求。

七、扣除相应的运输成本

如果是卖家出现问题导致的退回情况则卖家支付相应的运输成本；如果是买家办理退回但商品存在无问题情况则由买家支付相应的国际运输成本并且由此直接扣除已得到的商品金额。

八、等待退款

待商品成功返回亚马逊海外仓库后平台会对此作出相应判断并根此为买家支付相应金额。一般来说此时大多数情况下会需要三天左右来处理此事务；考大多数情况下不会高于十天。

总之, 经过上述8个步骤, 即可成功地申请亚马逊上的商品, 并根据情况申请相应的国内或者海外金额. 由此看来, 现如今亚马逊上申请退款已不是难事.

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常见问答(FQAS)

如果您收到的商品质量有问题,如材质破损、缺失配件等,您可以申请退款或换货。亚马逊会根据实际情况决定是否批准您的退款或换货申请。

如果您收到的商品与订单信息不符,如颜色、尺码不对等,您可以申请退款。亚马逊会验证情况后同意退款。

对于非定制商品,您必须在收到商品14日内完成退款申请。对于定制商品如定做家具等,请参考具体商品页面规定的退换货期限。

退货时商品必须完整无损,使用同类型且质量同等的包装将商品重新包装后寄回。如收货时使用了礼品装袋,退货时也要使用同类装袋。

亚马逊审核通过退货申请后,会在7个工作日内为您进行退款,退款金额将打入您在亚马逊的支付方式中。