亚马逊用户如何完成退款?

亚马逊买家如何操作退款流程？

一、买家操作流程

1. 登陆亚马逊卖家后台，点击【订单（Orders）】—【管理订单（Manage Orders）】。

2. 在右侧的搜索框里输入需要退货的订单号，点击搜索。

3. 进入【订单详细信息（Orderdetails）】页面，点击右侧【退款命令（RefundOrder)】。

4. 进入【退款命令（RefundOrder)】页面，在产品退款对应的位置输入要退货的金额。

5. 点击右下角的【执行退款（SubmitRefund）】。6. 出现【退款成功】页面。

二、亚马逊退款原因

NoInventory(没库存)、CustomerReturn（买家退货）、BuyerCancelled(买家取消交易)、GeneralAdjustment(一般调整)、DifferentItem(不同物品)、MerchandiseNotReceived（收不到物品）、MerchandiseNotAsDescribed（物品与描述不符）、PricingError(价钱错误)、ShippingAddressUndeliverable(买家地址无法送到)、DeliveredLatebyCarrier(物流迟送货)、MissedFulfillmentPromise(未履行承诺)

三、买家多长时间才会在信用卡上看到卖家的退款?

一般情况下，在交易完成后几分钟之内就会在买家的信用卡里看到已经退回的款项。然而大部分情况下会有三到五个工作日的延迟来显示在买家的信用卡月结单上,这个时间取决于买家所使用的银行处理交易时间。

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常见问答(FQAS)

登录您的亚马逊账户,进入\"您的订单\",选择需要申请退款的订单,点击\"申请退款\"按钮,选择退款理由并提交退款申请。一般情况下,亚马逊会在3-5个工作日内处理您的退款申请。

对于正规商品退货,亚马逊会负担退回商品的邮费。但如果您是因为个人原因需要退货,那么您需要承担退货邮费。

亚马逊不接受以下情况的退货申请:非亚马逊直接销售的商品;开封或使用过的容器型商品;下载软件或数字内容;过期超过30天的退货申请。

一般情况下,亚马逊会在3-5个工作日内处理完毕退款申请。但如果涉及到跨境退货,由于清关等原因,整个退款流程可能需要2-4周。