什么类型的亚马逊商品不支持预付费退货?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

有哪些亚马逊商品不符合预付费退货条件?

亚马逊并不总是为自动批准的退货提供预付费退货标签,不符合条件的商品有:

一、买家地址不在美国境内或卖家的退货地址不在美国境内;

二、重量超过150磅或长度超过108英寸或长度与围度之和超过165英寸的商品;

三、归为危险品的商品。

注意:如果买家和卖家的地址位于美国本土48个州(而不是夏威夷、阿拉斯加或波多黎各等),亚马逊将发放预付费退货标签用于含有锂离子(UN3481)或锂金属(UN3091)电池的商品。

重要提醒:如果有一些特别的物流要求或是危险物件,必须要先申请免于自动批准的例外。详情请参考《申请免于自动批准的例外》。


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常见问答(FQAS)


亚马逊限制了哪些类型的商品不支持退货?

亚马逊规定,下列类型的商品一般情况下不支持退货或换货:

下载型商品和数字商品不能退款,如 Kindle 电子书,App Store 购买的应用等;

这类无形资产一旦下载或使用,就很难再退还给卖家。

食品和个人护理品开封后不能退款,如开封的食品、定制化妆品等;

开封产品一旦被使用,将很难再售予其他顾客。

实时事件门票和与时效产品相关,如演唱会门票等;

时效产品一旦错过时限就基本无用。

定做和个人化产品如定制墙纸、家具等;

这类产品由于定做个性化难有市场。

一些特殊场所出售的产品如橡胶好市多专区等。

这类产品与一般产品有别,需特殊渠道退货。