了解如何查看并处理亚马逊退货订单

亚马逊如何查看退货订单信息以及如何处理退货订单

一、亚马逊如何查看退货订单信息？

1、打开库存报告

首先，在“报告”下点击“库存报告”。

2、点击物流买家退货

在页面左下角，点击“物流买家退货”。

3、选择日期

根据要查看的范围，选择日期。

4、注意退货产品、库存以及退货原因

打开此功能页面，您可以看到退货列表。当然，您可以使用搜索框来搜索特定的号码，还可以根据是否有评论、退款退货日期等其他刷选条件来展开筛选。此外，还要注意买家的原因，从而帮助企业找出原因并改进产品。

二、卖家如何处理退货订单？

1、保存亚马逊的退货通知电子邮件

如买家发出了要求，亚马逊会向卖家发出一封电子邮件以便明确情况并将金额返还买家。请务必保留电子邮件并检查是否在45天内有效。

2、向亚马逊寻求补偿

如商品在45天内未能成功返回亚马逊，卖家可要求寻求补偿以弥补相关的经济损失。

3、保留好反馈

卖家也可向亚马逊仓库要求直接返回已返回的库存。这样可以便于对商品的条件和性能进行充分的评估，看看是否能够重新上市或者进行特别优惠销售(如促销) 。

4、将已经归还的商品重新寄回卖家

卖家也可要求亚马逊将已归还的库存直接寄回集中店或者平台。

5、对所有归还的商品作充分评估

必须对所有归还的商品作充分评估，尤其注意去验证其条件是否能够再上市出售或者采用促销方式出售。

以上是关于亚马逊如何处理退货订单的相关内容，不管是在B2C平台上运营店铺，还是在C2C平台上开店出售产品，都会存在很多不同的情况，考虑到不同平台下的不同情况，希望此文章能够为大家提供一些帮助。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

您可以登录亚马逊账户,选择\"订单\"下的\"退货和替换\",在那里查看您的退货订单状态。

登录您的亚马逊账户,找到需要退货的订单,点击\"退货\"按钮,填写退货原因,提交后打印退货标签,将商品及时寄回亚马逊即可。

一旦亚马逊收到您的退货货物后,将及时查看并确认,然后会在3-5个工作日内为您退款,退款金额将返还到原支付方式上。

对于一般非您原因的退货,亚马逊会免费提供退货标签让您不用承担邮费。但如用户错误导致的退货,则需要您自行承担寄回的邮费。