亚马逊对预付运费退货要求的条件

预付费退货运输承运人

作为加入亚马逊预付费退货标签计划的卖家，您除了需要遵守亚马逊的条款和条件之外，还需要同意承运人的条件。

UPS 和 USPS 提供为卖家自配送的所有退货运输服务，使用这些服务，您表示您同意受到适用承运人或服务提供商的条款和条件的约束和管制：

UPS 条款和条件

USPS 条款和条件

USPS 平邮将配送重量不超过 1 磅的大部分商品；而 UPS 陆运将配送重量为 1-150 磅的商品。

注意： 如果包裹的实际重量或者尺寸大于 150 磅或者 108 英寸（长度与围度 [（2 x 宽度）+（2 x 高度）] 之和不得超过 165 英寸），亚马逊将不会运输此类包裹。此类包裹不应收到亚马逊生成的预付费标签。请参考卖家自配送的退货运费表格查看不同重量分段的平均运费。

重要： 一旦买家发出物品后，亚马逊将会在卖家帐户中扣除相应的退货运费。如何在发出退款时处理相关运费方面的详细信息可参考“退回运费”文章。

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常见问答(FQAS)

如果退货是由于商品质量问题,运费由亚马逊承担;如果退货是因为个人原因,如不满意、尺码不合适等,运费则由客户自行承担。

亚马逊规定,一般商品可在收到商品后的30日内申请无理由退货,食品类商品可退15日内。

退货时无需提供额外证明文件,但需保留商品及其包装完整。如果出现质量问题,可以提供相应证明资料,有助为您争取运费补偿。

一般情况下,亚马逊收到退货商品后3-5个工作日内完成退款。国际区退货则可能需要更长时间,一般在10-15个工作日内完成。