了解正确的申请亚马逊损坏赔偿的方式

申请亚马逊损坏赔偿的正确途径

一、亚马逊的物流介绍

亚马逊非常擅长物流，大部分时间，亚马逊运行流畅，如果仓库中的物品丢失或损坏，亚马逊会负责处理，顾客退货时，亚马逊会先进行评估，然后退还或者归类为破损商品进行相应处理。

二、问题也可能发生在亚马逊

即使是亚马逊也会犯错，大部分卖家都忙于其他领域的工作，无暇顾及，偶尔丢失的产品可能只会造成很小的损失，但随着时间的推移，这些小损失可能会造成数百甚至数千美元的库存损失。

三、获得亚马逊损坏赔偿的方法

1. 通过库存调整寻找差异。要访问库存调整报告，从卖方中心的"报告"下拉菜单中选择"履行"，然后在"库存"标题下的左栏中选择"库存调整"。在这里，生成长达18个月的报告。如果想快速查看可以在线查看；如果想下载则要从“下载” 选项卡中选择希望覆盖的日期范围。然后进行分析库存报告，进行调查差异，随之向亚马逊报告你的发现。

2. 使用退货报告来寻找未实施的补偿。有时会出现在买家实际将商品退回仓库之前就处理好退款的情况。如此一来，当产品在仓库中处理时您将不会得到补偿。使用订单ID号来引用这些信息, 有时您也要对此情况进行详尽考察, 并向亚马逊卖家提出申请 。

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常见问答(FQAS)

申请亚马逊损坏赔偿主要需要提供以下材料: 1. 购买商品时的订单确认函或收据。 2. 损坏或不符商品的照片。照片应清晰地显示商品损坏或问题的详细情况。 3. 简要说明赔偿理由的陈述。 4. 联系方式,如手机号或邮箱。

根据亚马逊公布的数据,大多数完整并按要求提交的赔偿申请都可以通过。一般情况下,只要损坏实际存在,提供了充分证据,通过率可达85%以上。但部分难度较大或理由不足的申请,通过率可能会较低。

亚马逊根据商品购买时的价格,以及您提供的损坏证据,公平合理地评估赔偿金额。一般情况下,新商品全损将获得原价退款,而轻微损坏可能只获得部分赔偿。单品退换货会优先考虑,只有在此基础上无法满意您时,才进行现金赔偿。