了解亚马逊损坏赔偿申请的步骤

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

如何申请亚马逊损坏赔偿的正确途径

亚马逊(Amazon)在物流方面表现出色,大多数时候都运行良好。但是,如果仓库中的物品丢失或损坏,亚马逊会负责处理。因此,如果发生损坏赔偿的情况,该如何申请呢?本文将带领大家一步一步了解申请亚马逊损坏赔偿的正确途径。

一、通过库存调整寻找差异

1.要访问库存调整报告,可以从卖方中心的"报告"下拉菜单中选择"履行"。

2.在左栏中选择“库存”标题下的“库存调整”。可以生成长达18个月的报告。

3.可以在线查看或者将报告下载。然后进行分析库存报告,进行调查差异,随之向亚马逊报告你的发现。

二、使用退货报告查找从未实施的补偿

1.有时候,由于仓库或客户的错误,将产品退回到卖家的仓库而不能得到相应补偿。

2.要想在45天内得到补偿,需要使用可以使用订单ID号引用的退回产品来找到丢失的产品。

3.大多数产品将在两个报告中显示。如果在45天内看不到任何关于丢失物品的信息,需要立即向亚马逊卖家提出申请。

总之,如何申请亚马逊损坏赔偿是一件重要的问题。上述就是小编整理的关于申请亚马逊损坏赔偿的正确方法:一是要通过库存调整寻找差异;二是要使用退回物流来寻找未得到补偿物流并在45天内发出申请。希望上述内容能帮助大家更好地理解申请亚马逊损坏赔偿的正确方法。

了解亚马逊损坏赔偿申请的步骤

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常见问答(FQAS)


申请赔偿需要提供什么证据?

亚马逊的赔偿申请需要提供以下证据:

赔偿补偿金额如何确定?

亚马逊会根据商品的分类和损坏程度来确定补偿金额,一般会提供全额或部分退款。

申请被拒绝如何处理?

如果申请被拒绝,可以与亚马逊客服沟通进行说明,提供更多证据支持自己的申请,如必要还可以提起申诉。

赔偿申请的时间限制是多久?

亚马逊规定,商品签收日起30日内提交赔偿申请。超过此限期,可能不予受理。

重新下单如何申请赔偿?

如果商品无法修复,可以向亚马逊申请换货或退款,并重新下单购买相同商品。