怎样在亚马逊上取消订单？

亚马逊如何取消订单？

一、哪些订单可以取消？

登录自己的亚马逊账户后台，在"我的订单"中查看各订单状态，可以取消的订单包括处于"尚未发货"或者是"即将发货"这两种状态下的的部分或者整个商品订单。

二、为什么亚马逊后台没有“取消订单”的状态？

由于这笔订单的状态是"已从库房发出"，即"已发货"状态，买家就不能通过系统取消商品。但是买家可以选择在货物送达时进行拒收处理。等到被拒收的货物重新返回仓库之后，卖家将会为买家安排退款。

三、为什么已经取消了商品还会给买家配送？

这是由于系统反应需要一定时间的原因，一般有极少数情况下，尽管买家已经选择了"取消商品"，但是仍然有概率无法成功取消该商品。这种情况下，买家就需要在商品送达时直接拒收即可。待拒收商品入库后，会为买家进行退款。

四、 取消订单的步骤

1. 取消商品——勾选所要取消的商品——选择取消原因——点击“确认” 按钮—— 查看已取消的订单。

2. 注意: 如 果 卖 家 已 经 成 功 取 消 了 订 单 中 的 商 品 ， 将 会 在 " 订 单 信 息 " 页 面 看 到 " 已 取 消 的 商 品 " 和 "剩 余 的 商 品 " 。 买 家 可 以在 "已 取 消 的 订 单 " 页 面 中 查 看 相关 的 取 消 信 息 。

3. 退 款 问 题 ：如 果 选 择 的 是

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常见问答(FQAS)

如果订单还未发货,那么亚马逊会立即退还您付款的全额金额。如果部分或全部商品已经发货,亚马逊可能无法为您提供全额退款,但会退还未发货商品的金额。

登录您的亚马逊账户,进入“订单”页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮即可。您也可以致电亚马逊客服中心要求取消订单。一般情况下,在商品发货前3个工作日内取消订单可以获全额退款。

如果商品已经部分或全部发货,亚马逊可能无法取消该订单。但您还可以选择退货,亚马逊会为已发货的商品提供退货地址。一般而言,如果goods已经发货但尚未签收,还可以申请取消订单,此时亚马逊可能只能退还未发货部分的金额。

对于团购商品,亚马逊的取消规则与一般商品不同。团购商品一般无法取消,也不提供退款。但如果团购活动还未结束,有时亚马逊可能允许您取消订单,此时他们可能只退还按金而不是全额。所以建议团购前三思。