亚马逊卖家如何操作退款

亚马逊卖家退款流程

一、登录亚马逊卖家后台

1.1 顶部的【订单】下拉列表中，点击【管理订单】；

1.2 在右侧搜索框中输入需要退货的订单号并单击查找；

1.3 点击订单详情里的退款；

二、填写退款信息

2.1 输入退款金额（注意有关退款金额的协议）；

2.2 三个位置有对应不同的退款原因，如产品退款、运费折扣等；

2.3 点击"提交退款"。

三、处理退款

3.1 通常情况下，将以和付款形式相同的途径去进行退款；

3.2 退款将在成功完成交易后的几分钟内返回买家账户中。

四、特殊情况处理

4.1 如不小心发生错误的退货时，会保留两个小时的处理时间；

4.2 如要取消错误的订单退款，点击该笔退款链接即可取消退款。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

登录亚马逊账号,进入“订单”页面,找到需要退款的订单,点击“申请退款”按钮,选择退款原因,提交申请就可以了。一般情况下,亚马逊会在3-5个工作日内处理你的退款申请。

如果你是因为商品质量问题而申请退款,则亚马逊会负担退货的邮费。但如果是用户主观因素(如不喜欢或者大小不合适),那么用户需要自行承担退货的邮费。

是的,为了便于鉴定和再销售,你退货时商品应保留原始包装、贴纸、附件等,不能损坏或缺失部分。如果有明显使用过的痕迹,退款可能会被拒绝。

一般情况下,退款总额会返还到原支付方式(支付宝、银行卡等)。你可以登录账户后查看余额或者对账单仔细核对。如果超过预期时间还未得到退款,可以咨询客服寻求解决。