亚马逊卖家如何取消退款？

亚马逊卖家要取消退款该怎么做？

一、发放退款时的缓冲时间

在您手动生成退款时，退款最长将在两个小时内保持【等待中】状态，如果退款金额或退款订单意外出现错误，这将为您提供额外的缓冲时间。通过上传数据发放的自动退款无法取消，将立即处理。

二、取消退款

要取消退款，请执行以下步骤：在卖家平台的【订单】菜单中，单击【管理订单】；在【管理订单】页面上，点击已发放退款的订单编号；在【订单详情】页面上，点击【取消退款】。成功取消后，将在【订单详情】页面看到退款已取消的确认信息。

三、不能取消的情况

如果看不到此链接，则表明退???已发给买家且无法取回。这时您可以联系买家，看他们是否允许亚马逊从其信用卡重新扣回金额。如买家愿意，请让他们联系亚马逊客户服务重新扣回金额。

四、重新扣回金额

亚马逊官方仅当直到买家的要求后才会重新从买家的信用卡中扣回金额。当买家的信用卡再一扣回金额后，会在你的付费帐户中显示一笔金额作为扣回。

五、未告之买家情况

如你已取回原有的退还金额，亚马逊不会告之买家情况。我们仅会针对原有已发出的金额告之买家情况。

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常见问答(FQAS)

登录您的亚马逊账户,进入“订单”页面,找到需要申请退款的订单,点击“申请退款”按钮,选择退款原因并提交相关证据。一般情况下,亚马逊会在几日内处理您的退款申请。

一般情况下,如果退款申请已经提交且未处理,您可以取消该笔退款申请。但如果退款已经审批通过并发起退款,则无法取消。

一般情况下,如果货物已经签收,则无法申请退款。但如果可以提供足够理由,如商品与描述不符、损坏等,还是可以尝试与客服进一步交涉申请。

亚马逊不接受以下原因的退款申请:嫌货物尺寸不对、颜色不喜欢、只是临时想退货等主观性原因。正常使用出现问题的商品才符合退款条件。