上传预付费退货标签

在上传预付费退货标签之前，请确保您的标签符合以下预付费退货标签要求。

• 文件大小不得超过 2MB。

• 文件必须采用以下受支持的文件类型之一：.jpg、.bmp、.gif、.tif

• 标签必须包含纯文本格式的退货地址。

• 标签必须包含承运人追踪编码（如有）和预估退货运费。

• 标签可以提供自定义退货说明（可选）。

注意： 如果买家使用您的预付费退货标签，则您可以从退款金额中扣除退货费用。

上传预付费退货标签的步骤

1. 从【订单】下拉菜单中，选择【管理退货】。

2. 针对您要批准的退货请求，点击【批准请求】。

3. 在【退货邮寄标签】部分中，选择“我将为此请求提供预付费邮寄标签”。

4. 上传退货标签，选择使用的承运人，然后输入追踪编码（如有）。

5. 将退货标签费用设置为 $0.00，以确保买家无需支付退货运费。

亚马逊官网原文详情：   

Upload a prepaid return label

Before you upload a prepaid return label, ensure that your label meets the following prepaid return label requirements.

• The file size cannot be larger than 2MB.

• The file must be one of these supported file types: .jpg, .bmp, .gif, .tif

• The label must include the return address in plain text.

• The label must include the carrier tracking number (if available) and estimated return shipping costs.

• The label can provide custom return instructions (optional).

Note: If the buyer uses your prepaid return label, you might be able to deduct the cost of the return from the refund amount.

Steps to upload a prepaid return label

1. From the Orders drop-down menu, select Manage Returns.

2. Click Authorize Request for the return request you want to approve.

3. In the Your return mailing label section, select "I will provide a pre-paid mailing label for this request."

4. Upload a return label, select the carrier used, and enter the tracking ID if you have it.

5. Set the return label cost to $0.00 to ensure that the buyer is not charged for return shipping.

文章来源：亚马逊官方网站

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常见问答(FQAS)

亚马逊要求卖家为所有非数字产品提供预付费退货标签,方便客户在不满意时可以返回产品并退款。此举可以提升客户体验,降低纷争率。

登录亚马逊卖家中心,进入“库存”菜单,选择“创建标签”入口,填写产品信息、设置标签颜色和尺寸后即可生成标签PDF文件,然后上传至亚马逊。

是的,为保证客户体验,亚马逊要求为每个单独销售的SKU都提供对应的预付费退货标签。但同一产品不同颜色尺码可以共享同一标签。

下载生成的标签PDF,使用彩色打印机打印标签,然后根据尺寸规格妥善黏贴在产品外包装上即可。贴标签位置建议显眼且便于客户查看。