美国亚马逊出现大批量退货，暗示着什么？

在2020年美国假日季爆单热潮之后，美国由于亚马逊平台推迟退货日期，面临着大量退货。根据NRF发布的报告，2020年美国电子商务销售额将达到5650亿美元。但退货金额高达1020亿美元，网上退货率比2019年翻了一倍多。其中，“商品与描述不符”是退货最常见的原因，汽车配件是退货最常见的类别。这不禁让亚马逊的商家们大呼:“当时爆单多快乐，现在就有来多痛苦。”

而且，在大量退货之后，如何降低店铺的退货率，也是亚马逊商家需要面对的一个重大问题。关键是亚马逊最新的政策给亚马逊卖家设置了一个很重的障碍:“退款而不退货”。

大家都知道亚马逊是一个以买家为主的平台，却没想到他们会发布这样一个“无下限”的退货措施。据悉，亚马逊将使用人工智能来决定买家发送的退货申请，并判断退货是否有经济效益。对于退货的廉价商品或超大件商品，消费者会获得退款，但不需要退货。

大多数人在吐槽新规会助长骗子买家的士气的同时，忽略了新规定并没有说所有产品都被同等对待。

据我所知，亚马逊操作直接退款不退货的算法，倾向于以下两种情况:

1.物流成本高的退货，比如家具等超大件物品。

2.价值低的廉价产品，比如电池，小首饰等

所以如果这样看的话，对于销售上述两种商品的卖家来说，这个新规定其实是在帮助商家节省高额的运输费用。

目前，虽然商家没有消息称一些店铺已经开始实施“退款不退货”的政策，但这种新的退货方式在未来很可能会被广泛采用，因此亚马逊跨境电子商务的卖家仍然需要提前采取相关措施。

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常见问答(FQAS)

理由可能有以下几点:1.近期美国经济增长放缓,消费需求下降。2.亚马逊11月中旬的年度“疯狂购物”活动销量未如预期。3.疫情持续,消费者消费情绪疲软。

大批量退货暗示亚马逊当期销售可能未如预期, Fourth quarter营收和利润可能受影响。但亚马逊规模大,影响程度或限于一次。长期来看,亚马逊需要积极应对经济下行带来的影响。

美国亚马逊退货量增多表明近期美国消费续续弱。消费是美国 GDP 的70%以上,消费乏力很可能会拖累美国经济增长。美联储加息步伐可能会放缓。但一家公司退货并不代表整体经济一定会退潮。