亚马逊链接的退换货政策在哪里改？注意事项

在亚马逊店铺运营的过程中，你需要对店铺的退换货政策进行设置，然后设置成自动回复的话术，那么问题来了，这个Amazon链接的退换货政策到底改在什么地方呢？

1、登入亚马逊

打开跨境电商亚马逊店铺登录页面，输入帐号密码，然后输入手机收到的验证码，登录，

2、进入店铺后台

进入店铺后台，点击右上角设置，

3、点击亚马逊退货设置

选择退换货规则等选项，还有填写退货地址等，然后点击保存。

另外点击无法退还商品的退款政策，接着设置规则，商品类别，价格范围，退换原因等等，然后点击保存。

下面简单介绍如何设置具体的退换货地址。

第一步：在后台主页面点击“退货申请”；

第二步：点击“编辑退货设置”按钮；

第三步：点击“退货地址设置”；

第四步：点击“设置地址”；默认情况下，所有退换货都会发送到同一地址。如果寄回中国，你可以设置一个国内地址。但是，如果在不同的国家有不同的海外仓库，则应分别设置。此时，您可以单击“添加新覆盖内容”来设置新地址。

第五步：填写具体地址信息，然后保存。

商家注意什么?

除可要求退还已损坏的、有缺陷的或不符合订单要求的货物外，买家现在还可选择免费更换货物这将使卖家保留订单，而不会将交易退回不管买家是要求更换还是退款，他们都会继续收到他们产品的“预付退货标签”

买家在7天内可以根据免费换货计划退货货代扫描货品时，平台会收到买家的退货确认随后，平台将通知卖家更换更换的商品对符合亚马逊退货和换货条件的商品，买家可以申请退款或换货

亚马逊上有一些情况是可以免费换货的，但是有的时候是需要买家承担换货的运费的，另外不同的物流方式可能也有不同的换货政策哦！

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常见问答(FQAS)

您可以登录Amazon账户,进入“订单”页面,选择需要退换的订单,点击页面底部“请求退换”按钮,就可以查看并申请退换货。

Amazon通常允许在收到商品30日内无条件退货,有些商品的退换期可能会有差异。退换后需要及时退回商品,否则可能无法获得退款。

部分商品如果已使用或损坏,Amazon可能不再接收退货。但建议先申请退换,Amazon工作人员将评估产品状况,有可能还是批准退换。

对于无理由退换,Amazon通常会承担首次退货的运费。但如果多次无理由退换同一商品,可能需要客户承担第二次及以后的运费。

退货时务必把全新的商品和所有配件包装完整退回,并保留购买发货时的订单和发票号码以及联系客户服务时提供。这有助于辨别产品并及时办理退款。