了解Vova店铺的运营规则有哪些？

分析vova店铺的运营规则

vova是一家专注让世界感受中国制造的一站式跨境电商平台，但是卖家要注意，必须了解并遵守该平台的运营规则，才能顺利经营店铺。本文将介绍vova店铺的运营规则有哪些。

一、地址错误无法打单导致店铺被关

因客户地址错误导致无法发货，是卖家难以避免的问题。卖家可以在vova后台提交反馈，等待客户返回正确地址。如果客户未反馈正确地址，则无需处理该单，而是在7天发货时效后，系统会自动取消该笔订单，不会影响卖家店铺的运营。但如果卖家没有等待7天发货时效，而是在后台直接取消订单的话，就会导致店铺的不活跃，从而对店铺造成影响。

二、vova集运申诉功能优化上线

vova优化了集运申诉功能：打单后的12-27天内开放申诉入口，且只给卖家一次申诉机会。申诉失效后将不能再次申诉，也不开放二次申诉功能。

三、开店犹未出单就将店铺关闭

vova要求卖家在30天内出单，否则就会将店铺关闭7天。且要想重新开通店铺，还必须再交500美金保证金才行。所以新开通vova平台的店铺要尽快出单。

四、没有及时发货也会对店铺造成影响

vova物流时效要求是5天发货、7天有效上网。如果出现了爆单情况而不能及时发货的话，就会造成对店铺的影响: 禁售7天, 并且再交500美金保证金才能够重新开通店铺. 这样7天时间已经浪费, 并且还要多出保证金(关闭店铺时根据条例会退回). 所以一定要注意好物流时效.

五、特殊商品未正确设置属性也无法发货

特殊商品如: 香水, 需要在后台正确的去设置特殊的属性, 才能避免因为不能去远郊地区而不能够准备好去快递.

六、忘了去正确的去

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

Vova店铺支持的商品主要分类包括:服装鞋包、家用电器、图书音像、母婴用品、食品水果等。您可以根据自己的实际情况选择适合自己的商品分类开设店铺。

您可以登录Vova后台,进入“商品管理”模块,点击“添加商品”按钮添加新商品。添加完商品后,系统会自动审核通过后上架。如果需要补货,您只需更新对应的商品库存数量即可。

您可以登录Vova后台,进入“店铺设置”模块,点击“编辑店铺信息”可以修改店铺名称、联系方式等基本信息。点击“分类设置”可以修改店铺商品分类。修改完信息后请点击“保存”提交生效。

商品收到评价后,您可以登录后台,进入“订单评价”模块查看。对于有问题的评价,您可以给出补充或解释回复。对反馈不满意的评价,也可以选择“删除”。评价一经发布,无法编辑修改内容。