亚马逊卖家必须注意：自发货的速度规则

自发货速度规则！亚马逊卖家必看

——因疫情而更新的亚马逊自发货速度规则

随着疫情的不断发展，亚马逊也进行了一些改动，以满足客户对货物快速发货的需求，并鼓励卖家为商品提供更快的默认处理时间。从2021年5月25日起，卖家可以根据其业务能力将默认处理时间从原来的14-28天改为1-2个工作日。

一、如何更新默认处理时间

卖家可以在卖方平台的运输设置中，将处理时间更新为1天或2天，方法如下：

1. 在【卖家平台设置】下，点击【分销设置】；

2. 在“运输设置”页面上，导航到“传统运输设置”选项卡；

3. 向下滚动至处理时间，点击编辑；

4. 选择1天或2天，然后单击保存。

二、注意事项

1. 只有制定了专业销售计划的卖家才能更新/编辑默认处理时间。对于加入计划的新卖家，默认处理时间是1天。

2. 预期处理时间为1天的商品将在下一个工作日交付。

3. 对于特定项目需要更长装运时间的情况，可在卖方平台的库存中批量上传文件更新处理时间。

4. 标准配送是7-12个工作日送到中国大陆。而加速配送是5-9个工作日送到中国大陆。

5. 自发货时间依旧是14-28天，不能修改。

三、总结

影响客户体验的最重要因素之一是快递时效服务水平。因此，根据实际情况合理分配处理时间对于保证LSR很重要。在此基础上，合理使用标准物流或加急物流服务就显得尤为重要了。

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常见问答(FQAS)

亚马逊对卖家完成发货的时间有明确规定。一般情况下,卖家需要在下单后1-5个工作日内完成发货,最晚不能超过7个工作日。如果不能按时发货,买家可能会要求退款或给予差评。

如果商品暂时无法发货,卖家应及时通过亚马逊后台功能向买家提供无货通知,说明缺货原因和预计进货时间,这可以避免买家不满。最晚应在订单成交后24小时内进行无货通知。

选择快递公司时,要关注其服务范围、送达时间和运费成本等因素。对于大件商品,选择送达时间灵活且安全的快递方式。同时与快递公司就赔偿责任达成一致,以保障商品安全送达。

卖家完成发货后,需要及时通过亚马逊后台将订单状态更新为“已发货”,并填写快递单号。这有利于买家了解订单进展,提高用户体验。亚马逊也会根据发货状态跟踪商品流程。