了解Lazada发货过程与注意事项

Lazada发货流程及注意事项

一、Lazada的发货流程

1.1 向Lazada国内仓库发货

卖家需要开通LGS服务，并将货物运到Lazada的四个国内仓库（深圳、义乌、泉州和香港）。

1.2 集装箱向海外运送

Lazada会对产品进行分类，然后安排国际货运，通过当地报关代理3PL送货，通过地方分拣中心到达各重要城市站点。

1.3 把东西分发给买家

Lazada将会以自己的物流方式或3PL的方式将货物送到买家手中；如果是3PL，就是需要先进行报关，然后进行分拣和配送，流程将相对比较复杂。而买家收到货物后无须确认收货，只要物流显示正确即可。

二、Lazada运输的费用是多少？

Lazada的运输费用主要包括国内运费、国际运费以及当地派运费；其中卖家承担国内和国际运费，而买家承担本地运费。卖家所承担的本国运费由卖家选择的物流方式和公司决定；而国际运费则可在后台看到详情。

三、Lazada发货的注意事项

3.1 LGS是Lazada的唯一装运方式

3.2 卖家应保证三个工作天五个自然日内装运到Lazada国内仓库

3.3 每次只能选择一个装运单号，不能合并或重复使用

3.4 如卖家最近30天日日50个以上且取件地址合格，LAZADA将上门揽收

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常见问答(FQAS)

“处理中”状态表示您的订单已成功下单并已进入Lazada后台处理中,一般1-3个工作日内Lazada会把商品从仓库发出,请您耐心等待。您也可以多关注Lazada给您发送的物流状态提示短信,一旦发货物流会及时通知您。

对于套装型号的产品,Lazada会尽量一次性发出完整套装内所有物品,以免单独发货给您造成不便。但是如果套餐内某些配件库存不足的情况下,也可能分批给您发货。

您可以登录Lazada账户,在“个人资料”页面找到“送货地址”进行核对。如果地址还正确,请放心;如果地址不对了,您可以及时修改为正确的地址。核对地址可以避免产品送错地方给您造成麻烦。

如果商品质量有问题,您可以登录Lazada账户,在订单详情页面,选择“售后”-“退货”,并选择理由为“质量问题”,将附上商品图片或问题说明,Lazada客服会为您协助处理退货或退款事宜。