如何利用跨境卖家开拓日本电商市场？

如何开发日本电商市场？

一、日本市场简介

1.1日本零售电子商务销售额

根据数据显示，日本的电子商务销售额排名世界第四，达到近900亿元。

1.2日本的网购用户占比

日本在亚太地区拥有最高的网购用户比例，91%的人使用互联网。因此，这里具有大量的潜在客户，价值也很高。

二、开发日本市场

2.1 提供详细的产品信息

与普通买家对产品的低回报率相比，日本买家要求更详细的产品信息。因此，卖家listing应当要详细得多才能吸引买家。

2.2 克服对海外电子商务的陌生感

当日本电子商务网络不能满足他们的需求时，卖家必须尽快解决语言、产品分销、退货以及信任问题来减少买家与卖家之间的距离。

2.3 满足用户体验

日本买家对用户体验要求很高。卖家不能只是直译中文或者其他语言，而是应当独特性地表达文化差异才能真正吸引买家。

2.4 重视品牌形象

很多国际品牌在日本都很受欢迎。如果产品的质量能够吸引买家，他们会非常忠诚地选择一个特定的品牌而不是凭价格来决定。因此，卖家应当重视品牌形象来保障竞争力。

2.5 理解当地平台

理解当地平台对卖家拓展市场来说是必不可少的。目前，Rakuten Ichiba以27%的市场占有率为主导；亚马逊日本站占12%；而雅虎则占6%。

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常见问答(FQAS)

可以考虑日本主要电商平台的交易额,商品种类,用户基数等情况,了解不同行业在日本的市场规模。同时需要了解日本消费者的购物习惯和偏好。也可以挖掘一些日本热门的杂货、生活用品等某些商品在当地是否有成长潜力。

主流的选择包括与日本知名电商如楽天、amazon日本站等建立合作伙伴关系,也可以自建电商平台进入日本市场。此外,与日本当地品牌代理商合作或自己运营线下门店,也是不错的渠道。选择渠道时需要考虑产品本身的性质、目标用户群体以及运营能力。

首先需要聘请专业的日语翻译人员,确保网站内容翻译得宜;其次页面结构及设计语言应适应日本用户的阅读习惯;还需要适当加入一些日语元素,如日程表示等,给用户更好的本地体验。内容和交互设计都需要多次日本用户测试优化。

除翻译网站外,也要掌握日本本地的营销渠道,如社交媒体平台的使用、主流付费广告类型等,与日本本地代理商或合作伙伴积极交流。同时了解日本各地消费习惯的区域差异,针对不同地区用户开展定制化活动。还要聘请一定数量的日语客服为用户提供本地服务。