如何在shopee马来西亚站进行退货与换货？

shopee马来站怎么退换货？

一、买家可以进行退换货的情况

1. 没有收到货物

2. 收到错误产品

3. 商品本身问题

二、shopee平台中的退换货常规流程

1. 当买家发起退换货申请后，店铺卖家会收到邮件提醒；

2. 点击邮件查看具体详情（申请理由等）；

3. 有两种选择：一种是直接给买家退货退款，另一种是向shopee平台发起争议；

4. 必须在指定时间内完成相关操作，否则系统就会自动同意买家的申请。

三、shopee中的马来站包裹不可以通过SLS退回中国大陆境内

1. 需要直接与买家进行对接，共同协商退换货的物流运输方式、费用承担主体等相关内容；

2. 要注意的是要在指定时间内完成相关操作。

四、总结

1. shopee平台中的买家有权在点击"确认收货"前进行退款退货；

2. shopee平台中有两种处理方式：一种是直接给买家退货退款，另一种是向shopee平台发起争议；

3. shopee中的马来站包裹不能够使用SLS返回中国大陆境内，因此卖家应当与买家沟通协商物流方式和承担的运输成本。

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常见问答(FQAS)

登陆Shopee账号 -》订单管理 -》选择要退货的订单 -》点击\"退货\" -》选择退货原因 -》提交退货申请

卖家收到商品并确认无误后,系统会自动为您办理退款,请 patience 等候退款处理。一般情况下3-5个工作日内完成退款。

可以,但需要与卖家进行磋商确认。若卖家同意不退货直接换货,你需要自行承担第二次运费。建议退货再选购能保障您的权益。

自收到商品之日起30日内申请退换货。若超过30日仍可与卖家协商,但无强制承诺。所有申请需由卖家确認通过后方可办理退款或换货。