了解shopee菲律宾的退换货政策！

shopee菲律宾退换货政策

一、退换货的条件

为了优化买家和卖家的使用体验，shopee对于菲律宾站点退换货政策这一块进行了完善与调整，不知道的朋友们看过来了！

要申请退换货，必须符合以下条件：

1. 买家购买商品后却迟迟没有收到货。

2. 商品寄过来时，本来就有质量方面的瑕疵或者暴力运送导致货物破损。

3. 货物寄过来以后，并不是买家想要的款式颜色，卖家寄错了商品。

4. 买家收到商品跟shopee 平台实际展示的图片有很大的差别。

二、申请退换货流程

1. 买方申请退换货必须经由shopee 平台提交。

2. 申请提交后，shopee 将逐案审核买方各项申请，并根据平台相关条件及本服务条款，全权酌情决定是否通过买方的申请。

3. 当买家提出针对卖家的诉讼时，买家可以向shopee 提供来自相关政府出示的正式通知，要求shopee 是否继续持有该笔争议交易的购买资金，直到正式的裁决产生时。

三、商品退回条件

1. 退回的商品必须保持在买方收到时的原样状态，包括但不限于任何随商品一同寄出的物品。如买方未能对出厂前进行必要的测试或者其他原因导致包装或者物品发生耗损，将影响到买方退回之权益。

四、退换货运输承担方式

1. 对于卖方无法预料到的问题，卖家支付退回运费;

2. 对于买方临时改变主意而引发的问题，应归功於买方承担相关运输手续;

3. 运价问题如发生争执时, shopee平台将全权决断承办方。

五、当Shopee平台得到退回处理申请时

Shopee平台将会在出处上告知卖方, 卖方应在内部出处所标明之时段内, 根据出处上所告考步骤作出回应。

总之不管是买方或卖方,想要在Shopee 菲律宾站点上进行交易,都应该先好好学习一下Shopee 菲律宾站点上的退回处理服务, 有备耗就不怕!

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

菲律宾shopee允许买家在收到商品7天内申请退货或换货。买家需要登陆shopee账号,进入订单详情页面,选择\"申请退换货\"开始申请过程。

买家可以因以下原因申请退货:商品损坏或质量问题、商品与描述或图片不符、双方协商退货等。但非买家主观原因如个人喜好变动等,一般不作为退货理由。

买家登陆shopee账号->订单列表->选择需要退货的订单->点击“申请退换货”->选择退货原因和上传凭证图片->提交申请->卖家审核通过后安排退货。整个流程在7天内完成。

不是每一个退货申请shopee卖家都必须同意。如果买家申请理由不充分或违反退货规则,卖家有权拒绝退货申请。但大多数合理申请卖家都会予以退货或换货。