了解Shopee卖家退款政策

Shopee卖家开店退款规则介绍

——商家应该知道的一些重要的退款规则

随着跨境电商的发展，越来越多的卖家开始在Shopee平台上运营，但是，当遇到退款时，可能会感到不太熟悉。为了帮助卖家更好地理解Shopee退款规则，本文将为大家介绍一些重要的退款规则。

一、不同的支付方式有不同的退款时间

根据Shopee平台的要求，当遇到买家收到损坏或次品、假冒品或不合格品时，买家可以要求退货/退款。此外，买家还可以在收到货物后5天内申请退款。Shopee卖家收到买家申请后，应在2个工作日内处理买家申请。

二、关于Shopee退货服务

目前泰国网站不支持部分退款服务，但是可以将Shopee客服介入部分退款。而台湾、印尼、泰国、菲律宾、新加坡、越南站点，20美金及以上的订单如果卖家同意后，可以退回；此外卖家还需要承担8美金的退货运费。对于货到付款的情况下，如20美元以上的订单可免费退还给卖家；20美金以下的订单不会有这样的服务。

三、 Shopee 退款时间

一般来说，Shopee会非常快处理买家申请的退款事项，一般不会承受三个工作日之外。如果久违未能在预期时间内得到批准或者退回，也可以主动与Shopee 客服人员核对情况。

总之，在Shopee平台上开店运作时注意交易流程中相关的法律法规是非常必要的，考量好相关因素对交易中出现问题时更易于处理问题。

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