了解怎么在速卖通上申诉违反知识产权禁止销售的问题

速卖通知识产权禁限售违规申诉方法

一、所有速卖通禁限售违规都能申诉吗？

不是的，大部分情况下都可以申诉，但以下情况不支持申诉：

1、如果举报成立，那么就意味着已经通过了人工审核，因此不支持申诉。

2、对于未通过审核的产品，卖家可以重新编辑提交，无需使用上诉功能。

二、速卖通禁限售违规申诉流程

1、发起申诉。

卖家在后台点击违规-我的处罚，然后点击处罚"查看详情"；若卖家需要申诉，则点击"我要申诉"。

2、填写/上传投诉凭证并提交投诉。

之后卖家需填写申诉说明，必须要填写；并且要准备好截图、资料等对应的附件证明，最后点击"提交申诉"。

3、等待申诉结果。

一般2个工作日以内可以有处理结果。

4、得到申诉结果。

平台完成审核之后，卖家可以在违规详情中查看处理结果。如果是申诉成功则显示如下图；不成功的情况显示相似信息。

三、常见问题

1、一个销售禁令或者限制违反记录只有一次上诉机会。

2、卖家应在违规记录产生后的5天内发起申诉并在48小时内发起，否则入口将关闭不能申诉。

3、平台将在3个工作日内处理完成后无法有提醒信息，卖家要在违规

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常见问答(FQAS)

你可以在速卖通网站上提交知识产权投诉,并提供违规商品的链接以及相关证明文件,比如版权/商标证明等。速卖通收到后会审核,如果确认属实侵权会在1-3个工作日内下架该产品。

包括但不限于:版权证书彩色扫描件/影印件;商标注册证书彩色扫描件/影印件;产品设计专利证书彩色扫描件/影印件等。这些文件能够帮助速卖通确认你的知识产权。

如果申诉被拒,你可以与卖家沟通,再提供补充材料,或直接联系速卖通在线客服进行再次申诉。如果仍然无效,也可以考虑通过法律途径解决,例如向有关部门提起行政许可或诉讼。

不同类型的知识产权有不同的保护期限:发明专利20年,实用新型10年,外观设计10年;作品著作权一般为作者生前及其逝世后50年;商标注册10年,如需续期可每10年申请延长一次,理论上商标保护期限是无限的。