亚马逊卖家如何获得亚马逊丢失包裹的补偿

亚马逊卖家如何顺利获得亚马逊丢件赔偿

一、亚马逊丢件赔偿背景

随着市场竞争的加剧，亚马逊FBA卖家在运营过程中不时遇到货品丢失的问题。特别是每年旺季过后，丢件的问题变得更加严重。众所周知，如果亚马逊丢失了卖家的货物，它将赔偿卖家。但在实际的赔付过程中，这是极其困难的。

二、申请索赔所需材料

在提交申请之前，首先表明目的：除了提供以下材料外，建议卖家在文章开头写下自己的意图：

1、亚马逊的货物编号：建议把每一个都放在里面FNSKU以及相应的包装箱跟踪号应接收的数量和实际接收的数量，然后标明差值。

2、库存所有权证明：对大多数交易员来说，这是发票。注意提供增值税发票，包括商品名称和FNSKU在文章中相应标注，发票时间应早于您的发货时间，发票数量应大于您的发货数量，买卖双方的名称和地址应明确。

3、发货证明：对于小包裹，标明物流商和单号，并提供跟踪信息，尽量不要使用官方网站截图，而是下载或直接联系客户服务pdf文件至少需要标记跟踪编码、数量、地点和时间。汽车零负荷 (LTL) 或整车运输 (FTL) 货物需要亚马逊盖章的证明文件。

三、如何顺利申请

当准备好上述材料后（尽量详尽一些 ） ：

1、将材料分成几部分,如上所述1、2、3,以便能够各部分能够表述清楚

2、在开头表明目的: 建 议 卖 家 在 文 章 开 头 写 下 赔 偿 的 目 的 , 而 不 仅 仅 是 想 要 进 行 调 查 。

3、有必要,准备一封很好看也有冲击力的信函,并清晰表明想要申请丢件理

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

亚马逊卖家如何获得亚马逊丢失包裹的补偿

如果您通过亚马逊 Fulfillment服务发货,并且提供了足够的追踪信息证实包裹丢失,亚马逊通常会承担责任。如果您使用自有发货服务,则需要与快递公司核实责任。

您可以登录亚马逊卖家中枢,访问“订单”菜单,找到相关订单,选择“申请包裹补偿”。亚马逊将评估情况后做出决定。如果批准,他们会退还您就该订单支付的费用。

亚马逊不会明确统计或设置包裹丢失次数门限。他们会综合考虑错误率和原因,如果能证明不算您本人疏忽导致的,一般不会即刻取消您的账号。但请时刻注意提高服务质量防止包裹丢失。