为何Wish卖家资金被冻结以及如何应对

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

wish卖家资金被冻结怎么办

一、wish卖家资金被冻结的原因

Wish卖家资金被冻结的原因主要有以下几点:店铺疑似侵权、店铺退款比较多、发货速度太慢等。

二、wish卖家资金被冻结后该怎么办?

1. 查看平台有没有发邮件给您,找出邮件中的冻结理由;

2. 积极地去联系客服,积极配合平台的调查,给平台提供相应的材料或文件;

3. 诚恳地承认自己的错误;

4. 如果申诉不成功,先等两天,然后再重新申诉;

5. 按要求准备好全部资料之后,再重新申诉。

三、如何避免wish卖家资金被冻结?

1. 自查店铺产品是否侵权,如有就要立刻下架侵权产品;

2. 提高产品的质量,不要进行虚假描述;

3. 提高发货速度,考虑是否要更换物流商或者延长收货时间。

四、总结

Wish卖家在遇到资金冻结的情况时要立刻检查是否有平台发来相关信件提出理由。然后要与客服进行及时沟通并提供相应的材料和文件。如遇到申诉不成功情况时也不要立刻二次申诉而是应该先休整两天然后准备好全部材料之后重新申诉。此外还要注意避免本店的产品侵权、保证产品的质量以及加快发货速度。

为何Wish卖家资金被冻结以及如何应对

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常见问答(FQAS)


为什么我的Wish卖家资金被冻结?

常见原因包括:1. Wish后台审核发现您商品有违禁违规情况;2. 您帐号存在安全问题,可能被他人冒用;3. 您交易记录有异常情况引起后台注意。

我的资金如何解冻?

1. 联系Wish客服人工申述冻结原因,提供截图或其他证据证明自己无违规;2. 改进商品描述以避免违规;3. 提高帐号安全,登录方式只使用官方APP等。一般1-3个工作日内Wish会给出解冻的答复。

如果资金长期未解冻应采取什么方法?

1. 多次联系Wish客服询问处理进度;2. 您也可以尝试通过第三方援助平台与客服进行沟通,一并提供证据资料;3. 如果长期无结果,也可以考虑通过法律途径保护合法权益。但一般问题Wish后台会及时核实处理。