现代电商时代,企业如何利用线上渠道拓展海外市场

随着互联网科技的日新月异,企业如何利用创新思路和技术手段,更好地将产品推向全球,是当下外贸企业面临的重大问题。传统老派的出口方式已无法适应时代发展需要,电商模式的兴起给企业带来新的思路。本文将分享一些利用线上渠道拓展外贸市场的好方法。

利用B2C平台直接面向海外消费者

许多国内外知名B2C电商平台如淘宝、京东等都开放了海外市场,允许国内企业直接在这些平台上开设海外站点或 stores,通过平台上成熟的交易保障流程直接面向全球各地区的消费者。作为第一步,企业可以选择一些目标海外市场,准备产品宣传图文等资料,在对应国家/地区的大型B2C平台上上架产品,逐步开展在线推广。这种方式大大降低了初期运营成本,也能快速获得海外用户体验反馈,检验产品是否适合外销。

利用Amazon等海外电商平台上架产品

与直接面向国外消费者不同的是,利用Amazon平台等也是一种较为常见的外销方式。Amazon作为当今全球最大的在线购物平台,如今已经覆盖美国、欧洲多个国家及地区,还在不断全球扩张布局。企业可以利用第三方服务商帮助在Amazon等品牌平台开设卖家账户,上架符合海外用户需求的精Selection产品,通过平台流量吸引广大国外用户购买。相比自行运营国际站点,这种方式投入较小,同时也可以利用平台已有的分销体系进行 follow-up 服务。

利用社交电商平台进行产品推广

社交电商作为新兴电商模式,如今也成为许多国外企业拓展海外市场重要渠道。企业可以利用脸书、推特、 Instagram等热门社交平台开设官方商城或专营店,通过产品、活动等贴文连续推出,与国外粉丝互动交流,逐步打造品牌 awareness。同时,这类社交平台也提供付费推广工具,企业可以针对目标海外地区用户进行产品广告投放。利用社交粉丝口碑传播的方式,也是低成本拓展海外市场一个非常好的选择。

利用多语言网站Completion直面境外用户

传统上,直接建立多语言网站曾是许多企业第一步进入海外市场的方式之一。如今,随着电子商务的日趋成熟,企业也可以利用现成的多语言电商解决方案,在短时间内搭建出面向全球范围内的多语言企业网站。在网站上实施多语言切换功能,提供多国客服支持,并针对不同区域用户翻译优化网站信息表达,能让更多海外店用户获得更好的购物体验,增加购买意愿。与此同时,企业也要利用Search engine marketing等方式对特定区域进行降价促销和在线推广,积极吸引和开拓新用户群。

利用直播电商与国外用户进行实时互动

随着流行文化的传播,直播电商作为一种新兴电子商务模式也日益受到国外用户追捧。企业可以利用美国脸书、 Instagram等流行社交平台进行多语种直播间的搭建,通过直播形式介绍产品特色、回答疑问,同时利用互动模块和即时翻译功能,与全球粉丝进行实时互动交流。这种时下流行的电商模式有助于提升品牌热度,也能更有效了解不同国家和地区用户的需求特点,进一步优化产品。

结合线下布局为多渠道拓展效果

以上各类线上电商模式均可为企业提供低门槛的试验舞台,开启国际商业之路。但真正想进入海外市场占领重要市场份额时,还必须考虑以实体店面等线下布局为辅助,形成线上线下协同发展的多渠道模。例如选择在重要海外城市开设表示店或办公点,利用当地直接招聘员工为客户提供更全面服务。也可以参加海外展会洽谈代理商合作等方式,深耕当地,实现长期有效开拓。只有全面布局,才能让企业更好地与全球用户深入交流,真正实施精准拓展海外市场战略。

总结

随着互联网的日新月异,电子商务给企业带来了无限可能,但同时也增加了海外拓展的难度与竞争压力。企业要想在国际市场站稳脚跟,就必须利用各种数字渠道与用户进行长期深度交互,深耕一二线城市,与用户真正沟通互动,才能实现精准获取客流量,开拓海外市场。关键是结合自身条件进行全面的战略部署与渠道优化,这是企业长期拓展的成功之道。